Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Službenik za naplatu potraživanja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo službenika za naplatu potraživanja koji će se pridružiti našem timu i preuzeti važnu ulogu u upravljanju otvorenim stavkama kupaca, praćenju rokova plaćanja i održavanju uredne financijske evidencije. Ova pozicija ključna je za očuvanje likvidnosti poslovanja, smanjenje kašnjenja u naplati te izgradnju profesionalnog i korektnog odnosa s klijentima. Idealni kandidat je organizirana, komunikativna i analitična osoba koja razumije financijske procese, zna raditi s dokumentacijom i sposobna je učinkovito komunicirati s internim odjelima i vanjskim partnerima.
Službenik za naplatu potraživanja svakodnevno prati dospjela i nedospjela potraživanja, kontaktira klijente radi podsjetnika na plaćanje, usklađuje stanja otvorenih stavki te evidentira sve aktivnosti vezane uz naplatu. U radu je važno pokazati visoku razinu profesionalnosti, taktičnosti i upornosti, uz poštivanje internih procedura i važećih zakonskih propisa. Osoba na ovoj poziciji surađuje s odjelima prodaje, računovodstva, korisničke podrške i pravnim timom kako bi se osigurala pravovremena i točna obrada svih slučajeva.
Uspješan kandidat razumije važnost preciznog vođenja evidencije, pripreme izvještaja i analize naplate po kupcima, regijama ili vrstama potraživanja. Također je sposoban prepoznati rizične račune, predložiti odgovarajuće korake za smanjenje kreditnog rizika i pomoći u unapređenju procesa naplate. Očekuje se samostalnost u radu, ali i spremnost na timsku suradnju, posebno u situacijama kada je potrebno riješiti složenije reklamacije, sporove ili dogovore o obročnoj otplati.
Na ovoj poziciji imat ćete priliku raditi u dinamičnom poslovnom okruženju u kojem su točnost, brzina reakcije i kvaliteta komunikacije od presudne važnosti. Vaš doprinos bit će vidljiv kroz poboljšanje naplate, smanjenje broja dana kašnjenja plaćanja i kvalitetnije odnose s klijentima. Tražimo osobu koja zna zadržati profesionalan pristup i u izazovnim razgovorima, koja je usmjerena na rješenja i koja razumije kako uskladiti poslovne ciljeve s očuvanjem dobrih odnosa s kupcima.
Ako imate iskustvo u naplati potraživanja, administraciji, računovodstvu ili korisničkoj podršci, te želite razvijati karijeru u području financija i upravljanja potraživanjima, ovo je izvrsna prilika za vas. Cijenimo odgovornost, diskreciju, preciznost i sposobnost rada s osjetljivim financijskim podacima. Pridružite nam se i pomozite nam održati učinkovite procese naplate, visoku razinu usluge i stabilno financijsko poslovanje.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Praćenje dospjelih i nedospjelih potraživanja kupaca
- Kontaktiranje klijenata putem telefona i e-pošte radi naplate
- Slanje opomena, podsjetnika i potvrda o stanju duga
- Usklađivanje otvorenih stavki s kupcima i internim odjelima
- Vođenje točne evidencije svih aktivnosti naplate
- Izrada redovitih izvještaja o statusu potraživanja
- Suradnja s računovodstvom, prodajom i pravnim odjelom
- Praćenje dogovorenih rokova plaćanja i obročnih planova
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- SSS ili VŠS ekonomskog, upravnog ili srodnog smjera
- Poželjno iskustvo u naplati potraživanja, računovodstvu ili administraciji
- Dobro poznavanje rada na računalu i MS Office alata
- Poželjno iskustvo rada u ERP ili računovodstvenim sustavima
- Razvijene komunikacijske i pregovaračke vještine
- Visoka razina organiziranosti, točnosti i odgovornosti
- Sposobnost rada s povjerljivim financijskim podacima
- Poznavanje osnova financijske dokumentacije i poslovne korespondencije
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo u naplati potraživanja ili sličnim poslovima?
- Kako pristupate komunikaciji s klijentima koji kasne s plaćanjem?
- Jeste li radili s ERP sustavima ili računovodstvenim softverom?
- Kako organizirate praćenje većeg broja otvorenih potraživanja?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste uspješno riješili spor oko plaćanja?
- Kako osiguravate točnost evidencije i dokumentacije?
- Koliko ste upoznati s financijskim izvještavanjem i usklađivanjem salda?
