Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za štete
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalista za štete koji će biti odgovoran za procjenu, upravljanje i rješavanje zahtjeva za štetama u različitim industrijama, posebno u osiguranju i financijama. Idealni kandidat ima sposobnost analize složenih situacija, komunikacije s klijentima i suradnicima te donošenja pravovremenih odluka koje minimiziraju gubitke i osiguravaju zadovoljstvo klijenata. Posao uključuje pregled dokumenata, koordinaciju s pravnim i financijskim odjelima, te praćenje procesa isplate šteta. Specijalist za štete mora biti detaljan, organiziran i sposoban raditi pod pritiskom, uz stalno praćenje promjena u zakonodavstvu i industrijskim standardima. Ova pozicija zahtijeva visoku razinu profesionalnosti, etičnosti i sposobnost rada u timu. Osim toga, važno je imati razvijene komunikacijske vještine za učinkovitu interakciju s klijentima i kolegama. Specijalist za štete igra ključnu ulogu u održavanju reputacije tvrtke i osiguravanju pravovremenog i fer rješavanja zahtjeva za štetama.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Procjena i analiza zahtjeva za štetama.
- Komunikacija s klijentima i osiguravajućim društvima.
- Priprema izvještaja o štetama i preporuka za isplate.
- Suradnja s pravnim i financijskim odjelima.
- Praćenje i ažuriranje evidencije o štetama.
- Osiguravanje usklađenosti s relevantnim zakonima i propisima.
- Sudjelovanje u edukaciji klijenata o prevenciji šteta.
- Rješavanje pritužbi i sporova vezanih uz štete.
- Analiza uzroka šteta i predlaganje mjera za smanjenje rizika.
- Praćenje trendova i promjena u industriji osiguranja.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja ili viša stručna sprema, poželjno u području osiguranja ili prava.
- Iskustvo na sličnim poslovima u osiguranju ili upravljanju štetama.
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa o osiguranju.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i donošenja odluka.
- Organizacijske sposobnosti i pažnja na detalje.
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje rada na računalu i relevantnih softvera.
- Visoka razina profesionalnosti i etičnosti.
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje i edukaciju.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju štetama?
- Kako pristupate procjeni složenih zahtjeva za štetama?
- Kako biste riješili konflikt s nezadovoljnim klijentom?
- Koje zakone i propise smatrate ključnima u ovom poslu?
- Kako pratite promjene u industriji osiguranja?
- Koje metode koristite za smanjenje rizika od šteta?
- Kako organizirate svoj rad u stresnim situacijama?
- Koje softvere koristite za evidenciju i analizu šteta?
- Kako osiguravate točnost i pravovremenost izvještaja?
- Kako doprinosite timskom radu i suradnji?
