Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za bonton na društvenim mrežama
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalista za bonton na društvenim mrežama koji će biti odgovoran za uspostavljanje, održavanje i nadzor komunikacijskih standarda na digitalnim platformama. Ova uloga zahtijeva duboko razumijevanje društvenih mreža, digitalne komunikacije i kulturnih normi, kao i sposobnost da se razviju i implementiraju smjernice koje osiguravaju profesionalno, inkluzivno i etično ponašanje u online okruženju.
Kao Specijalist za bonton na društvenim mrežama, radit ćete u suradnji s timovima za odnose s javnošću, marketing, ljudske resurse i pravne službe kako biste osigurali da svi zaposlenici i predstavnici tvrtke komuniciraju u skladu s internim pravilima i društvenim očekivanjima. Vaš zadatak uključuje edukaciju zaposlenika, izradu priručnika za ponašanje na mreži, moderaciju sadržaja, kao i analizu i izvještavanje o incidentima koji se odnose na neprimjereno ponašanje.
Idealni kandidat ima izvrsne komunikacijske vještine, iskustvo u radu s društvenim mrežama, poznavanje digitalne etike i sposobnost da djeluje kao most između različitih odjela unutar organizacije. Također je važno imati sposobnost brzog reagiranja u kriznim situacijama i donošenja odluka koje štite reputaciju brenda.
Ova pozicija je ključna za očuvanje pozitivnog imidža tvrtke u digitalnom prostoru i za izgradnju kulture poštovanja i odgovornosti među korisnicima i zaposlenicima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijanje i implementacija smjernica za ponašanje na društvenim mrežama
- Edukacija zaposlenika o pravilima digitalne komunikacije
- Praćenje i moderacija sadržaja na društvenim mrežama
- Suradnja s pravnim i HR timovima u slučaju incidenata
- Izrada izvještaja o ponašanju korisnika i zaposlenika na mreži
- Savjetovanje timova za marketing i odnose s javnošću
- Upravljanje kriznim situacijama vezanim uz online ponašanje
- Analiza trendova u digitalnoj komunikaciji i etici
- Održavanje pozitivnog imidža brenda na društvenim mrežama
- Sudjelovanje u razvoju internih politika i procedura
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz komunikologije, sociologije, prava ili srodnog područja
- Minimalno 2 godine iskustva u radu s društvenim mrežama
- Odlično poznavanje digitalne etike i online bontona
- Sposobnost pisanja smjernica i edukativnih materijala
- Iskustvo u moderaciji sadržaja i upravljanju krizama
- Izvrsne komunikacijske i međuljudske vještine
- Poznavanje alata za analizu društvenih mreža
- Sposobnost rada u timskom i dinamičnom okruženju
- Visok stupanj profesionalnosti i diskrecije
- Poznavanje više jezika je prednost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje društvene mreže najčešće koristite i zašto?
- Kako biste reagirali na neprimjeren komentar na službenoj stranici tvrtke?
- Imate li iskustva u izradi smjernica za ponašanje na mreži?
- Kako biste educirali zaposlenike o digitalnom bontonu?
- Koje alate koristite za praćenje aktivnosti na društvenim mrežama?
- Kako biste riješili kriznu situaciju izazvanu viralnim negativnim komentarom?
- Možete li navesti primjer kada ste uspješno moderirali online zajednicu?
- Kako ostajete u toku s promjenama u digitalnoj komunikaciji?
- Koje su po vama ključne vrijednosti online bontona?
- Kako biste surađivali s pravnim timom u slučaju prijave neprimjerenog ponašanja?
