Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za obnove
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo specijalista za obnove koji će se pridružiti našem timu i pomoći u upravljanju procesom obnove ugovora s našim klijentima. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za održavanje i jačanje odnosa s postojećim klijentima, osiguravajući da su svi ugovori obnovljeni na vrijeme i u skladu s uvjetima. Vaša sposobnost da komunicirate učinkovito i da razumijete potrebe klijenata bit će ključna za uspjeh u ovoj ulozi. Radit ćete usko s prodajnim i financijskim timovima kako biste osigurali da su svi aspekti obnove ugovora pokriveni i da su klijenti zadovoljni uslugom koju pružamo. Idealni kandidat će imati iskustvo u upravljanju ugovorima, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rješavanja problema. Ako ste motivirani, organizirani i imate strast za pružanjem izvrsne korisničke usluge, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje procesom obnove ugovora s klijentima.
- Održavanje i jačanje odnosa s postojećim klijentima.
- Suradnja s prodajnim i financijskim timovima.
- Osiguravanje pravovremene obnove ugovora.
- Rješavanje problema i odgovaranje na upite klijenata.
- Praćenje i analiza podataka o obnovama.
- Izrada izvještaja o statusu obnove.
- Identifikacija prilika za poboljšanje procesa obnove.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u upravljanju ugovorima ili sličnim poslovima.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rješavanja problema.
- Organiziranost i pažnja prema detaljima.
- Sposobnost rada u timu.
- Poznavanje alata za upravljanje odnosima s klijentima (CRM).
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Poznavanje financijskih i pravnih aspekata ugovora.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili klijentu koji nije zadovoljan trenutnim uvjetima ugovora?
- Možete li opisati svoje iskustvo u upravljanju ugovorima?
- Kako osiguravate da su svi ugovori obnovljeni na vrijeme?
- Koje alate koristite za praćenje i analizu podataka o obnovama?
- Kako se nosite s pritiskom i kratkim rokovima?
