Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za SAP podršku
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalista za SAP podršku koji će biti odgovoran za pružanje tehničke i funkcionalne podrške korisnicima SAP sustava unutar naše organizacije. Idealni kandidat će imati duboko razumijevanje SAP modula, sposobnost rješavanja problema te iskustvo u implementaciji i održavanju SAP rješenja. Uloga uključuje suradnju s različitim odjelima kako bi se osigurala optimalna upotreba SAP sustava, identifikacija i rješavanje tehničkih problema, te kontinuirano unapređenje procesa kroz SAP platformu. Kandidat će također biti uključen u edukaciju korisnika i dokumentiranje procedura. Očekujemo proaktivnost, analitičnost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Ako ste motivirani za rad u timu i želite doprinijeti uspjehu naše tvrtke kroz učinkovitu SAP podršku, pozivamo vas da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke i funkcionalne podrške korisnicima SAP sustava.
- Analiza i rješavanje problema vezanih uz SAP aplikacije.
- Suradnja s IT timom i poslovnim odjelima na optimizaciji SAP procesa.
- Implementacija i testiranje novih SAP modula i nadogradnji.
- Edukacija korisnika o pravilnoj upotrebi SAP sustava.
- Izrada i održavanje dokumentacije vezane uz SAP podršku.
- Praćenje i izvještavanje o statusu otvorenih zahtjeva i problema.
- Sudjelovanje u planiranju i provedbi SAP projekata.
- Osiguravanje usklađenosti SAP sustava s internim politikama i standardima.
- Praćenje najnovijih trendova i tehnologija vezanih uz SAP.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo rada na poziciji SAP podrške ili sličnoj ulozi.
- Dobro poznavanje SAP modula (npr. FI, CO, MM, SD).
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rješavanja problema.
- Dobre komunikacijske vještine i sposobnost rada u timu.
- Poznavanje SQL i osnovnih IT tehnologija.
- Sposobnost upravljanja vremenom i prioritetima.
- Visoka razina odgovornosti i samostalnosti u radu.
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu.
- Iskustvo u radu s korisničkom podrškom i alatima za ticketing.
- Sposobnost prilagodbe promjenama i učenju novih tehnologija.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje SAP module poznajete i koliko dugo radite s njima?
- Možete li opisati kako ste riješili složen problem u SAP sustavu?
- Kako pristupate edukaciji korisnika SAP sustava?
- Koje alate koristite za praćenje i rješavanje korisničkih zahtjeva?
- Kako se nosite s pritiskom i hitnim zahtjevima korisnika?
- Imate li iskustva s implementacijom SAP nadogradnji?
- Kako održavate svoje znanje o SAP tehnologijama ažurnim?
- Možete li opisati situaciju kada ste morali surađivati s različitim odjelima?
- Koje su vaše jake strane u radu s SAP sustavom?
- Kako dokumentirate procese i rješenja u SAP podršci?
