Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Stručnjak za odštete
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Stručnjaka za odštete koji će se pridružiti našem timu i biti odgovoran za procjenu, obradu i upravljanje zahtjevima za odštetu u skladu s važećim zakonima i internim politikama. Kao Stručnjak za odštete, bit ćete ključna osoba u procesu rješavanja odštetnih zahtjeva, surađujući s klijentima, pravnim timovima i osiguravajućim društvima kako biste osigurali pravičnu i pravovremenu isplatu odšteta. Vaša uloga uključuje analizu dokumentacije, procjenu štete, komunikaciju s različitim dionicima te izradu izvještaja i preporuka. Od vas se očekuje da budete detaljni, organizirani i sposobni raditi pod pritiskom, uz visoku razinu profesionalnosti i etičnosti. Bit ćete odgovorni za vođenje evidencije o svim slučajevima, praćenje statusa zahtjeva i pružanje podrške klijentima tijekom cijelog procesa. Također ćete sudjelovati u edukaciji klijenata o njihovim pravima i obvezama te predlagati poboljšanja procesa temeljem stečenih iskustava. Idealni kandidat ima iskustvo u radu s odštetama, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rješavanja složenih situacija. Poznavanje relevantnih zakona i propisa, kao i sposobnost rada s digitalnim alatima i bazama podataka, smatra se prednošću. Ako ste motivirani, analitični i želite raditi u dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg uspješnog tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Procjena i analiza zahtjeva za odštetu
- Komunikacija s klijentima i osiguravajućim društvima
- Prikupljanje i provjera relevantne dokumentacije
- Izrada izvještaja i preporuka za isplatu odštete
- Praćenje statusa i vođenje evidencije slučajeva
- Suradnja s pravnim timovima i drugim odjelima
- Savjetovanje klijenata o pravima i obvezama
- Sudjelovanje u edukaciji i obuci zaposlenika
- Predlaganje poboljšanja procesa
- Rješavanje pritužbi i složenih slučajeva
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS ili SSS, poželjno pravnog ili ekonomskog smjera
- Iskustvo u radu s odštetama ili osiguranjem
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Analitičnost i sposobnost rješavanja problema
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa
- Sposobnost rada pod pritiskom i u timu
- Odgovornost i profesionalnost
- Dobro poznavanje rada na računalu
- Organiziranost i preciznost
- Znanje engleskog jezika je prednost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u obradi zahtjeva za odštetu?
- Kako pristupate rješavanju složenih slučajeva?
- Kako biste opisali svoj način komunikacije s klijentima?
- Jeste li radili s pravnim timovima ili osiguravajućim društvima?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Koje digitalne alate koristite u svakodnevnom radu?
- Kako osiguravate točnost i ažurnost evidencije?
- Imate li iskustva u edukaciji drugih zaposlenika?
- Kako ostajete informirani o promjenama zakona i propisa?
- Zašto želite raditi kao stručnjak za odštete?
