Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Stručnjak za krizno komuniciranje
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo stručnjaka za krizno komuniciranje koji će preuzeti ključnu ulogu u planiranju, koordinaciji i provedbi komunikacijskih aktivnosti tijekom osjetljivih i visokorizičnih situacija. Ova pozicija namijenjena je osobi koja razumije kako se reputacija organizacije gradi godinama, a može biti ugrožena u vrlo kratkom roku ako komunikacija nije pravodobna, jasna i strateški vođena. Stručnjak za krizno komuniciranje surađuje s upravom, pravnim timom, ljudskim resursima, operativnim odjelima i vanjskim partnerima kako bi osigurao dosljedne poruke prema zaposlenicima, medijima, klijentima, regulatorima i široj javnosti.
U ovoj ulozi bit ćete odgovorni za razvoj i održavanje kriznih komunikacijskih planova, pripremu scenarija odgovora, izradu ključnih poruka te savjetovanje rukovodstva u trenucima povećanog pritiska i neizvjesnosti. Očekuje se da možete brzo procijeniti reputacijski rizik, razumjeti medijsku dinamiku i prilagoditi komunikacijski pristup različitim dionicima. Važan dio posla uključuje praćenje medija i društvenih mreža, prepoznavanje potencijalnih prijetnji u ranoj fazi te predlaganje preventivnih mjera koje mogu ublažiti negativne posljedice za organizaciju.
Idealni kandidat ima izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine, sposobnost rada pod pritiskom i iskustvo u upravljanju složenim komunikacijskim situacijama. Potrebna je visoka razina profesionalnosti, diskrecije i sposobnosti donošenja brzih, ali promišljenih odluka. Osoba na ovoj poziciji mora znati uskladiti transparentnost s poslovnim, pravnim i operativnim ograničenjima te istovremeno očuvati povjerenje javnosti i internih timova.
Stručnjak za krizno komuniciranje također će organizirati medijske treninge za glasnogovornike i rukovoditelje, voditi simulacije kriznih scenarija te kontinuirano unapređivati interne protokole i procese. Uspjeh na ovoj poziciji mjeri se sposobnošću smanjenja reputacijske štete, očuvanja vjerodostojnosti organizacije i osiguravanja jasne, pravodobne i usklađene komunikacije u svim fazama krize. Ako ste strateški orijentirani, smireni u izazovnim okolnostima i motivirani radom koji ima izravan utjecaj na povjerenje i ugled organizacije, ova uloga predstavlja izvrsnu priliku za profesionalni razvoj i značajan doprinos poslovanju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Razvijati i ažurirati planove kriznog komuniciranja za različite scenarije
- Koordinirati internu i eksternu komunikaciju tijekom kriznih događaja
- Pripremati službena priopćenja, izjave i ključne poruke za medije i javnost
- Savjetovati upravu i rukovoditelje o komunikacijskim rizicima i odgovorima
- Pratiti medije, društvene mreže i javno raspoloženje radi ranog otkrivanja prijetnji
- Organizirati medijske treninge i simulacije kriznih situacija za glasnogovornike
- Surađivati s pravnim, HR i operativnim timovima radi usklađenog odgovora
- Analizirati učinkovitost komunikacije nakon krize i predlagati poboljšanja
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Najmanje 3 godine iskustva u odnosima s javnošću, korporativnim komunikacijama ili kriznom komuniciranju
- Izvrsne vještine pisanog i usmenog izražavanja na hrvatskom jeziku
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja odluka u kratkim rokovima
- Iskustvo u radu s medijima i upravljanju reputacijskim rizicima
- Razumijevanje komunikacijskih strategija, društvenih mreža i medijskog okruženja
- Visoka razina diskrecije, profesionalnosti i organizacijskih sposobnosti
- Poželjno visoko obrazovanje iz komunikologije, novinarstva, marketinga ili srodnog područja
- Prednost je iskustvo u vođenju kriznih simulacija i edukacija
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kakvo iskustvo imate u upravljanju komunikacijom tijekom kriznih situacija?
- Možete li opisati primjer kada ste uspješno zaštitili reputaciju organizacije?
- Kako procjenjujete koje informacije treba odmah komunicirati javnosti?
- Na koji način surađujete s upravom i pravnim timom tijekom krize?
- Kako pratite medijske i digitalne signale koji mogu ukazivati na reputacijski rizik?
- Imate li iskustva u pripremi glasnogovornika za zahtjevne medijske nastupe?
