Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Telefonski tehničar
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog telefonskog tehničara koji će se pridružiti našem timu i pružiti visokokvalitetnu tehničku podršku korisnicima telefonskih uređaja i sustava. Kao telefonski tehničar, bit ćete odgovorni za instalaciju, održavanje, dijagnostiku i popravak različitih vrsta telefonske opreme, uključujući mobilne telefone, fiksne linije, PBX sustave i pripadajuću infrastrukturu. Vaš rad uključuje izravnu komunikaciju s korisnicima radi rješavanja tehničkih problema, kao i suradnju s drugim tehničarima i inženjerima radi implementacije novih rješenja i unapređenja postojećih sustava.
Vaše svakodnevne aktivnosti uključivat će analizu kvarova, zamjenu i popravak neispravnih komponenti, ažuriranje softvera, konfiguraciju uređaja te vođenje detaljne dokumentacije o svim intervencijama. Također ćete biti odgovorni za edukaciju korisnika o pravilnom korištenju telefonskih uređaja i rješavanje najčešćih problema na licu mjesta ili putem daljinske podrške. Očekuje se da pratite najnovije trendove i tehnologije u području telekomunikacija te da kontinuirano nadograđujete svoja znanja i vještine.
Idealni kandidat ima razvijene tehničke i komunikacijske vještine, sposoban je raditi samostalno i u timu, te je spreman na terenski rad i povremene intervencije izvan radnog vremena. Prednost imaju kandidati s iskustvom u radu s različitim telefonskim sustavima i poznavanjem osnovnih mrežnih tehnologija. Ako ste pouzdani, precizni i orijentirani na korisnika, ovo je izvrsna prilika za vas da razvijate svoju karijeru u dinamičnom i rastućem sektoru telekomunikacija.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Instalacija i konfiguracija telefonskih uređaja i sustava
- Dijagnostika i otklanjanje tehničkih kvarova
- Održavanje i popravak telefonske opreme
- Ažuriranje softvera i firmware-a na uređajima
- Vođenje tehničke dokumentacije i izvještaja
- Edukacija korisnika o korištenju uređaja
- Suradnja s drugim tehničarima i inženjerima
- Terenski rad i intervencije kod korisnika
- Praćenje novih tehnologija i trendova
- Osiguravanje sigurnosti i pouzdanosti sustava
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema tehničkog usmjerenja
- Iskustvo u radu s telefonskim uređajima i sustavima
- Poznavanje osnovnih mrežnih tehnologija
- Sposobnost dijagnosticiranja i rješavanja tehničkih problema
- Dobre komunikacijske i organizacijske vještine
- Samostalnost i odgovornost u radu
- Spremnost na terenski rad i dežurstva
- Vozačka dozvola B kategorije
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Poželjno iskustvo u radu s PBX sustavima
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje vrste telefonskih sustava ste do sada instalirali ili održavali?
- Kako pristupate dijagnostici tehničkog kvara na uređaju?
- Imate li iskustva s PBX ili VoIP sustavima?
- Kako biste objasnili korisniku osnovne funkcije uređaja?
- Jeste li spremni na terenski rad i rad izvan radnog vremena?
- Kako vodite tehničku dokumentaciju?
- Koje mrežne tehnologije poznajete?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Imate li iskustva u radu s timom?
- Koje dodatne vještine ili certifikate posjedujete?
