Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Turistički savjetnik
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo turističkog savjetnika koji će pružati stručne usluge savjetovanja i planiranja putovanja za naše klijente. Osoba na ovoj poziciji bit će odgovorna za razumijevanje potreba klijenata, preporučivanje destinacija, organizaciju smještaja, prijevoza i aktivnosti te pružanje podrške tijekom cijelog procesa putovanja. Turistički savjetnik mora biti upoznat s najnovijim trendovima u turizmu, imati izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rješavanja problema kako bi osigurao zadovoljstvo klijenata. Također, očekuje se da će održavati kontakte s turističkim agencijama, hotelima i drugim pružateljima usluga kako bi osigurao najbolje ponude i uvjete za putnike. Pozicija zahtijeva visoku razinu organizacije, pažnju prema detaljima i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Ako ste strastveni prema putovanjima i imate želju pomoći drugima da ostvare svoje snove o putovanjima, ovo je idealna prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje klijenata o destinacijama i putnim opcijama
- Planiranje i organizacija putovanja prema željama klijenata
- Rezervacija smještaja, prijevoza i dodatnih usluga
- Praćenje trendova u turizmu i ažuriranje ponuda
- Održavanje kontakata s turističkim agencijama i pružateljima usluga
- Pružanje podrške klijentima tijekom cijelog putovanja
- Rješavanje problema i reklamacija vezanih uz putovanja
- Izrada ponuda i prezentacija za klijente
- Vođenje evidencije o rezervacijama i transakcijama
- Sudjelovanje u promociji turističkih usluga i proizvoda
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u turizmu ili srodnom području
- Izvrsne komunikacijske i prodajne vještine
- Poznavanje stranih jezika, posebno engleskog
- Organizacijske sposobnosti i pažnja prema detaljima
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Poznavanje rada s računalnim programima za rezervacije
- Orijentiranost na korisničku uslugu i zadovoljstvo klijenata
- Fleksibilnost i spremnost na rad u različito vrijeme
- Sposobnost timskog rada i samostalnog donošenja odluka
- Visoka razina odgovornosti i profesionalnosti
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje destinacije najčešće preporučujete klijentima i zašto?
- Kako pristupate planiranju putovanja za različite tipove klijenata?
- Kako rješavate nezadovoljstvo klijenata tijekom putovanja?
- Koje alate i programe koristite za rezervacije i organizaciju putovanja?
- Kako pratite trendove u turizmu i prilagođavate ponudu?
- Kako biste opisali važnost komunikacije u ovom poslu?
- Kako se nosite s hitnim situacijama tijekom putovanja?
- Koje su vaše metode za povećanje prodaje turističkih usluga?
- Kako održavate profesionalne odnose s partnerima u turizmu?
- Koje su vaše snage kao turističkog savjetnika?
