Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Upravitelj Apartmana
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Upravitelja Apartmana koji će biti odgovoran za svakodnevno upravljanje, održavanje i optimizaciju poslovanja apartmanskih objekata. Upravitelj Apartmana ključna je osoba za osiguravanje visokog standarda usluge gostima, koordinaciju s vlasnicima i pružateljima usluga te nadzor nad financijskim i operativnim aspektima poslovanja. Ova pozicija zahtijeva izvrsne organizacijske sposobnosti, komunikacijske vještine i sposobnost rješavanja problema u dinamičnom okruženju. Upravitelj Apartmana vodi brigu o rezervacijama, prijavi i odjavi gostiju, održavanju čistoće i funkcionalnosti apartmana, kao i o marketinškim aktivnostima s ciljem povećanja popunjenosti i zadovoljstva gostiju. Također, odgovoran je za vođenje evidencije o prihodima i rashodima, izradu izvještaja vlasnicima te suradnju s vanjskim partnerima poput servisa za čišćenje, održavanje i agencija za iznajmljivanje. Idealni kandidat ima iskustvo u turizmu ili upravljanju nekretninama, poznaje relevantne zakone i propise te je spreman raditi u fleksibilnom radnom vremenu, uključujući vikende i praznike. Upravitelj Apartmana mora biti proaktivan, pouzdan i usmjeren na detalje, s izraženim osjećajem za gostoljubivost i zadovoljstvo klijenata. Poznavanje stranih jezika, posebno engleskog, smatra se prednošću. Ako ste motivirani, odgovorni i želite raditi u dinamičnom i izazovnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju i postanete dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje rezervacijama i komunikacija s gostima
- Organizacija prijave i odjave gostiju
- Nadzor nad održavanjem i čistoćom apartmana
- Vođenje evidencije o prihodima i rashodima
- Izrada izvještaja vlasnicima apartmana
- Suradnja s vanjskim partnerima i dobavljačima
- Rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju
- Optimizacija popunjenosti i cijena apartmana
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Provođenje marketinških aktivnosti
- Osiguravanje poštivanja zakonskih propisa
- Planiranje i provedba manjih popravaka i investicija
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u upravljanju nekretninama ili turizmu
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu i rezervacijskih sustava
- Sposobnost rada pod pritiskom i rješavanja problema
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Fleksibilnost i spremnost na rad vikendom i praznicima
- Vozačka dozvola B kategorije
- Samostalnost i odgovornost u radu
- Poznavanje lokalnih zakona i propisa
- Sposobnost vođenja financijske evidencije
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju apartmanima ili sličnim objektima?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Koje rezervacijske sustave ste koristili do sada?
- Jeste li spremni raditi vikendom i praznicima?
- Kako organizirate suradnju s vanjskim partnerima?
- Na koji način optimizirate popunjenost apartmana?
- Imate li iskustva u vođenju financijske evidencije?
- Koliko dobro poznajete engleski jezik?
- Kako biste unaprijedili marketinške aktivnosti apartmana?
- Koje su vaše najvažnije osobine za ovu poziciju?
