Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Viši sobar/ica
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Višeg sobara/icu koji/koja će biti odgovoran/na za nadzor i koordinaciju svih aktivnosti vezanih uz čišćenje i održavanje soba u hotelu ili drugom ugostiteljskom objektu. Osoba na ovoj poziciji mora osigurati da su sve sobe i zajednički prostori čisti, uredni i spremni za goste, te da se pridržavaju svih standarda kvalitete i higijene. Viši sobar/ica također vodi tim sobara, raspoređuje zadatke, prati zalihe potrošnog materijala i surađuje s ostalim odjelima kako bi se osigurala izvrsna usluga gostima. Idealni kandidat ima iskustvo u vođenju tima, izvrsne organizacijske sposobnosti i pažnju prema detaljima. Pozicija zahtijeva sposobnost rješavanja problema, fleksibilnost u radu i dobru komunikaciju s kolegama i gostima. Ako ste motivirani, odgovorni i želite raditi u dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se pridružite našem timu kao Viši sobar/ica.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor i koordinacija rada sobara i sobarica
- Organizacija rasporeda čišćenja soba i zajedničkih prostora
- Provjera kvalitete čišćenja i održavanja soba
- Upravljanje zalihama potrošnog materijala za čišćenje
- Obuka i mentorstvo novih zaposlenika u odjelu
- Suradnja s recepcijom i drugim odjelima u hotelu
- Rješavanje pritužbi gostiju vezanih uz čistoću i uslugu
- Vođenje evidencije o radu i izvještavanje nadređenima
- Osiguravanje pridržavanja higijenskih standarda i sigurnosnih propisa
- Sudjelovanje u planiranju i implementaciji poboljšanja usluge
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u hotelijerstvu
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Pažnja prema detaljima i visoki standardi kvalitete
- Fleksibilnost i spremnost na rad u smjenama
- Poznavanje higijenskih i sigurnosnih standarda
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Osnovno znanje rada na računalu
- Fizička spremnost za obavljanje poslova čišćenja
- Poznavanje najmanje jednog stranog jezika je prednost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u vođenju tima sobara?
- Kako osiguravate da su sobe uvijek čiste i uredne?
- Kako postupate u slučaju pritužbi gostiju na čistoću?
- Koje higijenske standarde smatrate najvažnijima?
- Kako motivirate svoj tim za postizanje visokih standarda?
- Kako organizirate rad u slučaju povećanog broja gostiju?
- Koje metode koristite za praćenje zaliha potrošnog materijala?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
