Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj angažmana
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja angažmana koji će igrati ključnu ulogu u upravljanju odnosima s klijentima, koordinaciji timova i osiguravanju uspješne isporuke projekata i usluga. Ova pozicija zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, strateško razmišljanje i sposobnost upravljanja višestrukim inicijativama istovremeno. Voditelj angažmana djeluje kao glavna kontaktna točka između klijenta i organizacije, osiguravajući da su svi aspekti angažmana usklađeni s poslovnim ciljevima i očekivanjima klijenta.
Odgovornosti uključuju planiranje i nadzor nad projektima, upravljanje resursima, praćenje napretka i budžeta te izvještavanje o rezultatima. Voditelj angažmana također identificira prilike za dodatnu vrijednost i proširenje suradnje s postojećim klijentima. Ključno je održavati visoku razinu zadovoljstva klijenata kroz učinkovitu komunikaciju, rješavanje problema i proaktivno upravljanje rizicima.
Idealni kandidat ima iskustvo u vođenju timova, upravljanju projektima i radu s klijentima u dinamičnom poslovnom okruženju. Potrebna je sposobnost donošenja odluka pod pritiskom, analitičko razmišljanje i orijentacija na rezultate. Voditelj angažmana mora razumjeti potrebe klijenata i prevesti ih u konkretne akcijske planove koji vode do uspješne realizacije.
Ova uloga je idealna za osobu koja uživa u radu s ljudima, ima snažne organizacijske sposobnosti i želi biti dio tima koji pruža vrhunsku uslugu. Ako ste motivirani, proaktivni i želite raditi u izazovnom i poticajnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje odnosima s klijentima i održavanje visoke razine zadovoljstva
- Planiranje, koordinacija i nadzor nad projektima i angažmanima
- Upravljanje timovima i resursima za isporuku usluga
- Praćenje napretka, budžeta i rokova projekata
- Identifikacija prilika za dodatnu vrijednost i proširenje suradnje
- Izrada izvještaja i prezentacija za klijente i upravu
- Rješavanje problema i upravljanje rizicima
- Osiguravanje usklađenosti s ugovornim obvezama i standardima kvalitete
- Komunikacija s internim i vanjskim dionicima
- Sudjelovanje u razvoju strategije angažmana
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz područja ekonomije, menadžmenta ili srodnog područja
- Minimalno 3 godine iskustva u vođenju projekata ili klijenata
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja višestrukim zadacima
- Iskustvo u radu s timovima i koordinaciji resursa
- Poznavanje alata za upravljanje projektima (npr. MS Project, Jira)
- Analitičko razmišljanje i orijentacija na rezultate
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Visoka razina profesionalnosti i odgovornosti
- Spremnost na putovanja po potrebi
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše dosadašnje iskustvo u upravljanju projektima?
- Kako pristupate rješavanju konflikata s klijentima?
- Na koji način osiguravate ispunjenje rokova i budžeta?
- Kako motivirate tim u zahtjevnim situacijama?
- Koje alate koristite za praćenje napretka projekta?
- Možete li navesti primjer uspješnog angažmana koji ste vodili?
- Kako identificirate prilike za dodatnu vrijednost kod klijenata?
- Koje su vaše ključne vještine u komunikaciji s klijentima?
- Kako upravljate promjenama u zahtjevima klijenata?
- Jeste li spremni na povremena poslovna putovanja?
