Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj centra
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja centra koji će biti odgovoran za cjelokupno upravljanje i koordinaciju aktivnosti unutar centra. Idealni kandidat mora imati izvrsne organizacijske sposobnosti, sposobnost vođenja tima te iskustvo u upravljanju resursima i procesima. Voditelj centra će nadzirati svakodnevne operacije, osiguravati kvalitetu usluge, te razvijati i implementirati strategije za poboljšanje učinkovitosti i zadovoljstva korisnika. Također, očekuje se da će održavati komunikaciju s različitim odjelima i vanjskim partnerima, pratiti financijske pokazatelje i upravljati budžetom centra. Kandidat treba biti sposoban donositi odluke pod pritiskom, rješavati probleme te motivirati i razvijati svoj tim. Pozicija zahtijeva visoku razinu odgovornosti, profesionalnosti i predanosti ciljevima organizacije.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnim operacijama centra
- Koordinacija rada zaposlenika i timova
- Razvijanje i implementacija poslovnih strategija
- Praćenje financijskih rezultata i upravljanje budžetom
- Održavanje komunikacije s klijentima i partnerima
- Osiguravanje kvalitete usluga i zadovoljstva korisnika
- Rješavanje problema i donošenje odluka
- Motiviranje i razvoj zaposlenika
- Izvještavanje višem menadžmentu
- Organizacija i vođenje sastanaka
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama upravljanja
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Znanje upravljanja financijama i budžetom
- Sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka
- Visoka razina odgovornosti i profesionalnosti
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Dobre analitičke sposobnosti
- VSS ili odgovarajuća stručna sprema
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju timom?
- Kako pristupate rješavanju konflikata unutar tima?
- Kako biste poboljšali učinkovitost centra?
- Kako upravljate financijama i budžetom?
- Kako motivirate zaposlenike?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje alate koristite za organizaciju rada?
- Kako osiguravate zadovoljstvo korisnika?
- Kako pratite i izvještavate o rezultatima?
- Koje su vaše dugoročne profesionalne ambicije?
