Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj poštanskog ureda
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja poštanskog ureda koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje svim operacijama unutar poštanskog ureda. Osoba na ovoj poziciji bit će ključna za osiguravanje pravovremenog i točnog rukovanja poštom, paketima i drugim poštanskim uslugama. Voditelj će nadzirati tim zaposlenika, organizirati raspored rada, te osigurati usklađenost sa svim relevantnim propisima i sigurnosnim standardima. Također, očekuje se da će razvijati i implementirati procedure za poboljšanje učinkovitosti i kvalitete usluge. Kandidat treba imati izvrsne organizacijske sposobnosti, sposobnost rješavanja problema i dobre komunikacijske vještine kako bi mogao učinkovito surađivati s kolegama i klijentima. Pozicija zahtijeva i praćenje inventara, upravljanje proračunom te izvještavanje višem menadžmentu o operativnim rezultatima i izazovima. Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju poštanskim ili sličnim logističkim operacijama, te je sposoban raditi u dinamičnom okruženju s visokim standardima usluge.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnim operacijama poštanskog ureda
- Nadziranje i vođenje tima zaposlenika
- Organizacija rasporeda rada i zadataka
- Praćenje i upravljanje inventarom poštanskih materijala
- Osiguravanje usklađenosti s propisima i sigurnosnim standardima
- Rješavanje problema i pritužbi klijenata
- Izvještavanje o operativnim rezultatima menadžmentu
- Implementacija procedura za poboljšanje učinkovitosti
- Suradnja s drugim odjelima i vanjskim partnerima
- Upravljanje proračunom i troškovima poštanskog ureda
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo u upravljanju poštanskim ili logističkim operacijama
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Računalna pismenost i poznavanje poštanskih sustava
- Pažnja prema detaljima i preciznost
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Fleksibilnost i prilagodljivost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje imate iskustvo u upravljanju poštanskim uredom ili sličnim operacijama?
- Kako biste motivirali svoj tim u stresnim situacijama?
- Kako pristupate rješavanju pritužbi klijenata?
- Koje metode koristite za praćenje i upravljanje inventarom?
- Kako osiguravate usklađenost s propisima i sigurnosnim standardima?
- Kako biste poboljšali učinkovitost rada poštanskog ureda?
- Koje računalne programe i sustave poznajete?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste morali brzo donijeti važnu odluku?
- Kako organizirate svoj rad i rad tima?
