Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj procesa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja procesa koji će biti ključna osoba u upravljanju, nadzoru i optimizaciji poslovnih procesa unutar naše organizacije. Kao Voditelj procesa, vaša će uloga biti identificirati, analizirati i poboljšavati postojeće procese kako bi se povećala učinkovitost, smanjili troškovi i osigurala visoka kvaliteta usluga ili proizvoda. Očekujemo da ćete surađivati s različitim odjelima, koordinirati timove i implementirati najbolje prakse u cilju postizanja poslovnih ciljeva. Vaša sposobnost vođenja, analitičkog razmišljanja i rješavanja problema bit će ključni faktori za uspjeh na ovoj poziciji. Također, bit ćete odgovorni za praćenje pokazatelja uspješnosti procesa te izvještavanje menadžmentu o postignućima i područjima za poboljšanje. Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju procesima, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Analiza i mapiranje postojećih poslovnih procesa
- Identifikacija područja za poboljšanje i optimizaciju
- Razvijanje i implementacija novih procesa i procedura
- Koordinacija timova uključenih u procese
- Praćenje i izvještavanje o ključnim pokazateljima uspješnosti
- Osiguravanje usklađenosti procesa s internim i eksternim standardima
- Suradnja s odjelima za kontinuirano poboljšanje
- Obuka zaposlenika o novim procesima
- Rješavanje problema i prepreka u procesima
- Upravljanje promjenama vezanim uz procese
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama upravljanja procesima
- Snažne analitičke i organizacijske vještine
- Poznavanje metodologija upravljanja procesima (npr. Lean, Six Sigma)
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost rada u timu i vođenja ljudi
- Orijentacija na detalje i kvalitetu
- Sposobnost upravljanja vremenom i prioritetima
- Poznavanje relevantnih softverskih alata za upravljanje procesima
- Visoka razina samoinicijative i odgovornosti
- Fleksibilnost i prilagodljivost promjenama
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje metode koristite za analizu poslovnih procesa?
- Kako pristupate rješavanju problema unutar procesa?
- Možete li opisati iskustvo s implementacijom Lean ili Six Sigma principa?
- Kako motivirate tim da prihvati promjene u procesima?
- Kako pratite učinkovitost procesa?
- Koji softverski alati su vam najpoznatiji za upravljanje procesima?
- Kako se nosite s otporom prema promjenama?
- Možete li navesti primjer uspješne optimizacije procesa koju ste proveli?
- Kako osiguravate usklađenost procesa s propisima i standardima?
- Kako balansirate između kvalitete i brzine u procesima?
