Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj računa osiguranja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja računa osiguranja koji će biti odgovoran za upravljanje portfeljem klijenata, održavanje i razvoj odnosa s postojećim i novim klijentima te pružanje stručne podrške u području osiguranja. Idealni kandidat ima iskustva u osiguravajućoj industriji, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost razumijevanja potreba klijenata. Voditelj računa osiguranja djeluje kao ključna kontakt osoba između klijenata i osiguravajuće kuće, savjetuje klijente o najprikladnijim policama osiguranja, prati tržišne trendove i osigurava da su svi zahtjevi klijenata pravovremeno i profesionalno riješeni. Osim toga, odgovoran je za izradu ponuda, sklapanje ugovora, rješavanje reklamacija i suradnju s drugim odjelima unutar tvrtke. U ovom dinamičnom okruženju, Voditelj računa osiguranja mora biti proaktivan, organiziran i sposoban raditi pod pritiskom. Također, očekuje se kontinuirano usavršavanje i praćenje promjena u zakonodavstvu i proizvodima osiguranja. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i želite graditi karijeru u osiguranju, ovo je prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje portfeljem klijenata i održavanje dugoročnih odnosa
- Savjetovanje klijenata o proizvodima i uslugama osiguranja
- Izrada i prezentacija ponuda osiguranja
- Sklapanje i obnova ugovora o osiguranju
- Rješavanje upita i reklamacija klijenata
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Suradnja s drugim odjelima unutar tvrtke
- Sudjelovanje u edukacijama i stručnim usavršavanjima
- Izvještavanje o rezultatima i aktivnostima nadređenima
- Osiguravanje usklađenosti s internim politikama i zakonskim propisima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS ili SSS, poželjno ekonomski ili pravni smjer
- Iskustvo u osiguranju ili prodaji (minimalno 2 godine)
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Organiziranost i proaktivnost
- Poznavanje MS Office paketa
- Vozačka dozvola B kategorije
- Poznavanje tržišta osiguranja
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Visoka razina profesionalnosti i etičnosti
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše iskustvo u osiguravajućoj industriji?
- Kako pristupate izgradnji odnosa s klijentima?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno riješili reklamaciju klijenta?
- Kako ostajete informirani o novostima u području osiguranja?
- Koje vještine smatrate ključnima za ovu poziciju?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Imate li iskustva u prodaji osiguravajućih proizvoda?
- Kako biste reagirali na nezadovoljnog klijenta?
- Koje su vaše prednosti u odnosu na druge kandidate?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
