Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj računa za poduzeća
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja računa za poduzeća koji će biti ključna osoba u održavanju i razvoju odnosa s našim najvažnijim klijentima. Ova uloga zahtijeva snažne komunikacijske vještine, sposobnost razumijevanja poslovnih potreba klijenata te proaktivno upravljanje prodajnim prilikama. Voditelj računa za poduzeća surađivat će s različitim odjelima unutar tvrtke kako bi osigurao izvrsnu uslugu i zadovoljstvo klijenata, te će biti odgovoran za postizanje ciljeva prodaje i širenje poslovanja. Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju velikim računima, analitičke sposobnosti te sposobnost rješavanja problema u dinamičnom okruženju. Očekuje se da će razvijati dugoročne odnose s klijentima, identificirati nove poslovne prilike i doprinositi ukupnom rastu tvrtke.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje i održavanje odnosa s ključnim poslovnim klijentima.
- Razumijevanje potreba klijenata i prilagođavanje ponuda.
- Koordinacija s internim timovima za isporuku usluga i proizvoda.
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije.
- Postizanje i premašivanje prodajnih ciljeva.
- Izrada i prezentacija ponuda i ugovora klijentima.
- Rješavanje problema i pružanje podrške klijentima.
- Izvještavanje o aktivnostima i rezultatima upravi.
- Identifikacija novih poslovnih prilika unutar postojećih računa.
- Održavanje ažurnih podataka o klijentima u CRM sustavu.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno 3 godine iskustva na sličnim pozicijama.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
- Dobro poznavanje tržišta i industrije klijenata.
- Visoka razina organizacijskih sposobnosti.
- Sposobnost analize podataka i donošenja odluka.
- Poznavanje CRM alata i MS Office paketa.
- Orijentiranost na rezultate i zadovoljstvo klijenata.
- Fleksibilnost i prilagodljivost promjenama.
- Visoka motivacija i proaktivnost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako pristupate izgradnji dugoročnih odnosa s klijentima?
- Kako upravljate zahtjevnim klijentima ili prigovorima?
- Koje metode koristite za identifikaciju novih poslovnih prilika?
- Kako koordinirate rad s različitim odjelima unutar tvrtke?
- Kako pratite i analizirate tržišne trendove?
- Koje alate koristite za upravljanje podacima o klijentima?
- Kako postavljate i pratite prodajne ciljeve?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno povećali prodaju kod postojećeg klijenta?
- Kako se nosite s pritiskom i rokovima?
- Koje su vaše ključne snage kao voditelja računa?
