Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj usluga ljekarne
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja usluga ljekarne koji će biti odgovoran za organizaciju, nadzor i unapređenje svih usluga unutar ljekarne. Osoba na ovoj poziciji bit će ključna za osiguravanje visokih standarda zdravstvene zaštite, pružanje stručne podrške timu farmaceuta i tehničara te održavanje izvrsnih odnosa s pacijentima i partnerima. Voditelj usluga ljekarne koordinira svakodnevne operacije, implementira nove usluge, prati zakonske regulative i osigurava da svi zaposlenici rade u skladu s profesionalnim standardima. Također je odgovoran za edukaciju osoblja, optimizaciju procesa rada, vođenje evidencija i izvještavanje upravi o rezultatima poslovanja. Uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, sposobnost rješavanja problema te proaktivnost u prepoznavanju i implementaciji inovacija u radu ljekarne. Voditelj usluga ljekarne surađuje s liječnicima, dobavljačima i regulatornim tijelima kako bi osigurao dostupnost lijekova i medicinskih proizvoda te pravovremeno informirao pacijente o novostima i promjenama u ponudi. Osim toga, odgovoran je za upravljanje zalihama, kontrolu kvalitete i provođenje internih audita. Idealni kandidat ima iskustvo u vođenju ljekarne ili slične zdravstvene ustanove, odlično poznaje farmaceutsku regulativu te je usmjeren na pružanje vrhunske usluge korisnicima. Ako ste motivirani, odgovorni i želite doprinijeti unapređenju zdravstvene skrbi, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Organizacija i nadzor svakodnevnog rada ljekarne
- Implementacija i unapređenje usluga za pacijente
- Edukacija i mentorstvo farmaceutskog osoblja
- Praćenje i primjena zakonskih regulativa
- Upravljanje zalihama i narudžbama lijekova
- Održavanje visokih standarda kvalitete usluga
- Komunikacija s pacijentima, liječnicima i dobavljačima
- Izrada izvještaja i analiza poslovanja
- Rješavanje reklamacija i problema korisnika
- Sudjelovanje u internim auditima i kontrolama kvalitete
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Završena visoka stručna sprema iz farmacije
- Licenca za samostalni rad (magistar farmacije)
- Minimalno 3 godine iskustva u ljekarni
- Iskustvo u vođenju tima ili projekata
- Poznavanje farmaceutske regulative i standarda
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka
- Visoka razina odgovornosti i profesionalnosti
- Poznavanje rada na računalu i farmaceutskih softvera
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u vođenju ljekarne ili tima?
- Kako pristupate rješavanju konflikata među zaposlenicima?
- Na koji način osiguravate kvalitetu usluga u ljekarni?
- Kako biste unaprijedili postojeće procese rada?
- Imate li iskustva s implementacijom novih usluga?
- Kako pratite i primjenjujete zakonske promjene?
- Koje metode koristite za edukaciju osoblja?
- Kako biste reagirali na pritužbu nezadovoljnog pacijenta?
- Na koji način surađujete s liječnicima i dobavljačima?
- Koje su vaše ključne prednosti za ovu poziciju?
