Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Zaposlenik na aerodromu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo zaposlenika na aerodromu koji će biti ključna osoba u pružanju izvrsne usluge putnicima i osiguravanju glatkog toka operacija na aerodromu. Ova pozicija zahtijeva visoku razinu komunikacijskih vještina, sposobnost rada u dinamičnom okruženju te spremnost na rješavanje različitih situacija koje se mogu pojaviti tijekom putovanja. Zaposlenik na aerodromu odgovoran je za pomoć putnicima pri prijavi, ukrcaju, te pružanju informacija o letovima i uslugama aerodroma. Također, mora surađivati s različitim odjelima aerodroma kako bi osigurao sigurnost i zadovoljstvo putnika. Idealni kandidat treba biti organiziran, pažljiv prema detaljima i sposoban raditi pod pritiskom. Pozicija zahtijeva fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući rad vikendom i praznicima. Osim toga, zaposlenik na aerodromu mora biti upoznat s osnovnim sigurnosnim protokolima i pravilima zračnog prometa. Ova uloga je izvrsna prilika za one koji žele raditi u dinamičnom i međunarodnom okruženju te razvijati svoje komunikacijske i organizacijske vještine u sektoru transporta i logistike.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje pomoći putnicima pri prijavi i ukrcaju na letove
- Informiranje putnika o rasporedu letova i promjenama
- Suradnja s sigurnosnim službama aerodroma
- Rješavanje upita i pritužbi putnika na profesionalan način
- Koordinacija s drugim odjelima aerodroma za nesmetan tijek operacija
- Provjera putničkih dokumenata i prtljage
- Osiguravanje pridržavanja sigurnosnih protokola
- Vođenje evidencije o putnicima i letovima
- Pružanje podrške u hitnim situacijama
- Održavanje urednosti radnog prostora i opreme
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša škola
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Osnovno znanje o sigurnosnim procedurama na aerodromu
- Iskustvo u radu s korisnicima je prednost
- Organiziranost i pažnja prema detaljima
- Spremnost na rad u smjenama
- Poznavanje rada na računalu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s putnicima ili korisnicima?
- Kako biste postupili u slučaju kašnjenja leta?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje jezike govorite osim hrvatskog?
- Kako biste opisali važnost sigurnosti na aerodromu?
- Jeste li spremni raditi u smjenama i vikendom?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog putnika?
- Koje su vaše jake strane u komunikaciji?
