Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Zaposlenik u ugostiteljstvu
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo zaposlenika u ugostiteljstvu koji će biti odgovoran za pružanje visokokvalitetnih usluga gostima u različitim ugostiteljskim objektima. Ova pozicija zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u timu te fleksibilnost u radu s različitim vrstama klijenata. Zaposlenik će sudjelovati u pripremi i posluživanja hrane i pića, održavanju čistoće radnog prostora te osiguravanju ugodnog ambijenta za goste. Također, važno je da zaposlenik razumije osnovne principe sigurnosti hrane i higijene, te da bude spreman na rad u dinamičnom okruženju koje zahtijeva brzu prilagodbu i rješavanje problema. Idealni kandidat ima prethodno iskustvo u ugostiteljstvu, pozitivan stav i želju za učenjem i napredovanjem unutar industrije. Ova uloga je ključna za stvaranje pozitivnog dojma o objektu i osiguravanje zadovoljstva gostiju, što direktno utječe na reputaciju i uspjeh poslovanja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Priprema i posluživanje hrane i pića gostima
- Održavanje čistoće i urednosti radnog prostora
- Komunikacija s gostima i pružanje informacija o uslugama
- Suradnja s kolegama u timu za osiguranje kvalitetne usluge
- Poštivanje higijenskih i sigurnosnih standarda
- Rješavanje pritužbi i zahtjeva gostiju na profesionalan način
- Vođenje evidencije o zalihama i narudžbama
- Pomoć u organizaciji događaja i posebnih ponuda
- Pridržavanje radnog rasporeda i pravila objekta
- Sudjelovanje u edukacijama i treninzima za usavršavanje
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili relevantno iskustvo u ugostiteljstvu
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Sposobnost rada u timu i pod pritiskom
- Poznavanje osnovnih higijenskih standarda i sigurnosnih propisa
- Fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući vikende i praznike
- Pozitivan stav i profesionalan pristup radu
- Osnovno znanje engleskog jezika je prednost
- Iskustvo u radu s POS sustavima i blagajnama
- Spremnost na kontinuirano učenje i usavršavanje
- Fizička spremnost za rad koji uključuje stajanje i nošenje tereta
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje imate iskustvo u ugostiteljstvu?
- Kako biste opisali svoj pristup radu s gostima?
- Kako reagirate u stresnim situacijama?
- Koje higijenske standarde smatrate najvažnijima?
- Jeste li spremni raditi u smjenama i vikendima?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog gosta?
- Koje jezike govorite osim hrvatskog?
- Imate li iskustva s radom na blagajni?
- Kako održavate dobru suradnju s kolegama?
- Što vas motivira u radu u ugostiteljstvu?
