Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Állatkonzultáns
Leírás
Text copied to clipboard!
Állatkonzultánst keresünk, aki szenvedéllyel és szakértelemmel segíti az állattartókat a legjobb gondozási és tartási megoldások megtalálásában. Feladatai közé tartozik az ügyfelek tájékoztatása az állatok egészségéről, táplálkozásáról, viselkedéséről és jólétéről, valamint a megfelelő termékek és szolgáltatások ajánlása. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, empatikus, és képes személyre szabott tanácsokat adni különböző állatfajták esetében. Fontos, hogy naprakész legyen az állatgondozás legújabb trendjeiben és tudományos eredményeiben, valamint képes legyen együttműködni állatorvosokkal és más szakemberekkel. A munkakör magában foglalja az ügyfelek igényeinek felmérését, problémák azonosítását és megoldási javaslatok kidolgozását, továbbá oktatási anyagok készítését és rendezvényeken való részvételt. Elvárjuk a precizitást, a megbízhatóságot és a folyamatos tanulás iránti elkötelezettséget. Ha szereted az állatokat és szeretnél hozzájárulni jólétükhöz, csatlakozz csapatunkhoz!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek állattartási kérdéseinek megválaszolása és tanácsadás nyújtása
- Állatgondozási termékek és szolgáltatások ajánlása
- Állatok egészségével és viselkedésével kapcsolatos információk biztosítása
- Egyéni igényekhez igazított tanácsadás nyújtása
- Kapcsolattartás állatorvosokkal és más szakemberekkel
- Oktatási anyagok és tájékoztatók készítése
- Rendezvényeken és kiállításokon való részvétel
- Piaci trendek és új termékek folyamatos követése
- Ügyféladatok és tanácsadási folyamatok dokumentálása
- Visszajelzések gyűjtése és elemzése az ügyfél-elégedettség növelése érdekében
Elvárások
Text copied to clipboard!- Állatgondozási vagy kapcsolódó területen szerzett végzettség előny
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Empátia és türelem az állatok és gazdáik iránt
- Alapvető ismeretek az állatok egészségéről és viselkedéséről
- Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt
- Rugalmasság és problémamegoldó készség
- Számítógépes ismeretek az ügyfélkezelő rendszerek használatához
- Folyamatos tanulásra való nyitottság
- Szervezőkészség és precizitás
- Előny a hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van állatgondozásban vagy állatkonzultációban?
- Hogyan kezelne egy nehéz ügyfelet, aki elégedetlen a tanácsadással?
- Milyen módszerekkel tartja naprakészen tudását az állatgondozás területén?
- Hogyan biztosítja, hogy az ügyfelek megértsék és alkalmazzák a tanácsait?
- Milyen típusú állatokkal van a legtöbb tapasztalata?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy váratlan helyzeteket a munkája során?
- Milyen szoftvereket vagy eszközöket használ az ügyféladatok kezelésére?
- Hogyan működik együtt más szakemberekkel, például állatorvosokkal?
- Milyen módon járul hozzá a csapatmunkához és a vállalati célok eléréséhez?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
