Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Állomáskezelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Munkatársat keresünk állomáskezelő pozícióba, aki felelősségteljesen támogatja egy közlekedési vagy üzemeltetési állomás napi működését, biztosítja a folyamatok zavartalanságát, és magas szintű figyelemmel kezeli az utasokkal, járművekkel, berendezésekkel és adminisztratív feladatokkal kapcsolatos teendőket. Az állomáskezelő kulcsszerepet tölt be az operatív működésben: figyelemmel kíséri a menetrendek betartását, együttműködik a belső és külső partnerekkel, kezeli a váratlan helyzeteket, valamint hozzájárul a biztonsági és minőségi előírások következetes alkalmazásához. A pozíció ideális olyan jelöltek számára, akik jól kommunikálnak, gyorsan reagálnak a változó körülményekre, és képesek egyszerre több feladatot is pontosan ellátni.
Ebben a munkakörben fontos a folyamatos jelenlét, a rendszerszemlélet és a problémamegoldó hozzáállás. Az állomáskezelő napi szinten kapcsolatot tart a járművezetőkkel, karbantartókkal, ügyfélszolgálati munkatársakkal, biztonsági személyzettel és adott esetben hatóságokkal is. Feladata lehet az indulások és érkezések nyomon követése, az utasforgalom irányítása, az információk pontos továbbítása, valamint az események dokumentálása. A munkakör része lehet a műszakos munkarend, hétvégi vagy ünnepnapi rendelkezésre állás, illetve fokozott figyelem a biztonsági protokollok betartására.
A sikeres jelölt magabiztosan kezeli a digitális nyilvántartó rendszereket, képes gyors döntéseket hozni nyomás alatt, és udvariasan, ugyanakkor határozottan kommunikál különböző helyzetekben. Előnyt jelent, ha a pályázó rendelkezik közlekedési, logisztikai, üzemeltetési vagy ügyfélkapcsolati tapasztalattal, de a legfontosabb a megbízhatóság, a pontosság és a felelősségteljes munkavégzés. Az állomáskezelő munkája közvetlen hatással van a szolgáltatás minőségére, az utasok elégedettségére és az állomás általános biztonságára.
Olyan kollégát keresünk, aki képes nyugodt maradni váratlan események esetén, együttműködően dolgozik csapatban, és elkötelezett a szabályok, folyamatok és szolgáltatási színvonal következetes fenntartása mellett. A pozíció hosszú távú fejlődési lehetőséget kínál azok számára, akik érdeklődnek az operatív koordináció, a közlekedési rendszerek, az infrastruktúra-üzemeltetés vagy a szolgáltatásmenedzsment iránt. Ha Ön szereti a strukturált, mégis dinamikus munkakörnyezetet, fontosnak tartja a biztonságot, és szívesen vállal felelősséget egy állomás napi működésének támogatásában, ez a lehetőség kiváló választás lehet.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Az állomás napi működésének folyamatos felügyelete és koordinálása
- Az indulások, érkezések és forgalmi események nyomon követése
- Kapcsolattartás járművezetőkkel, karbantartókkal és társterületekkel
- Utasok tájékoztatása rendkívüli helyzetekben és menetrendi változások esetén
- Biztonsági előírások és üzemeltetési szabályzatok betartása és betartatása
- Események, késések, hibák és rendellenességek dokumentálása
- Digitális rendszerek és nyilvántartások pontos kezelése
- Az állomási területek rendezettségének és működőképességének ellenőrzése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Jó kommunikációs és együttműködési készség
- Pontosság, megbízhatóság és felelősségteljes hozzáállás
- Műszakos munkarend vállalása
- Alapvető számítógépes ismeretek és digitális rendszerek használata
- Stressztűrő képesség és gyors problémamegoldás
- Ügyfélközpontú szemlélet
- Előnyt jelent közlekedési vagy logisztikai területen szerzett tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Van tapasztalata állomási, közlekedési vagy logisztikai környezetben?
- Vállalja a műszakos, hétvégi és ünnepnapi munkavégzést?
- Mennyire magabiztos digitális nyilvántartó rendszerek használatában?
- Hogyan kezel váratlan vagy nagy nyomással járó helyzeteket?
- Volt már feladata ügyfelek vagy utasok tájékoztatásában?
- Milyen tapasztalata van biztonsági előírások betartásában?
- Mikor tudna munkába állni?
- Miért érdekli az állomáskezelői pozíció?
