Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Alkatrész tanácsadó
Leírás
Text copied to clipboard!
Alkatrész tanácsadót keresünk, aki szakértelmével és ügyfélorientált hozzáállásával támogatja vásárlóinkat a megfelelő alkatrészek kiválasztásában és beszerzésében. Feladatai közé tartozik az ügyfelek igényeinek felmérése, a termékinformációk nyújtása, valamint a rendelési folyamatok koordinálása. Fontos, hogy naprakész ismeretekkel rendelkezzen az aktuális alkatrész-kínálatról, és képes legyen hatékonyan kommunikálni mind a vásárlókkal, mind a beszállítókkal. Az ideális jelölt kiváló problémamegoldó képességekkel, precizitással és csapatmunkára való hajlandósággal rendelkezik. Emellett fontos a jó szervezőkészség és a technikai háttér is, hogy a műszaki kérdésekben is megfelelő tanácsokat tudjon adni. A pozíció betöltése során elengedhetetlen a folyamatos tanulás és az iparági trendek követése, hogy mindig a legjobb szolgáltatást nyújthassuk ügyfeleinknek.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek igényeinek felmérése és tanácsadás alkatrészek kiválasztásában
- Alkatrészrendelések kezelése és nyomon követése
- Kapcsolattartás beszállítókkal és raktárral
- Termékek és alkatrészek műszaki jellemzőinek ismertetése
- Árajánlatok készítése és egyeztetése
- Ügyféladatok és rendelési információk pontos rögzítése
- Problémák gyors és hatékony kezelése
- Raktárkészlet figyelése és szükség szerinti jelzés a beszerzéshez
- Új termékek és alkatrészek megismerése és bemutatása
- Ügyfélszolgálati panaszok kezelése és megoldása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú vagy felsőfokú műszaki végzettség
- Tapasztalat alkatrész értékesítésben vagy műszaki tanácsadásban
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Precizitás és jó szervezőkészség
- Alapvető számítógépes ismeretek (pl. MS Office, ERP rendszerek)
- Műszaki rajzok és specifikációk értelmezése
- Csapatmunkára való képesség
- Problémamegoldó készség
- Folyamatos tanulásra és fejlődésre való nyitottság
- Megbízhatóság és pontosság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak alkatrész tanácsadásban vagy értékesítésben?
- Hogyan kezeli az elégedetlen ügyfeleket?
- Milyen műszaki ismeretekkel rendelkezik alkatrészek terén?
- Hogyan tartja naprakészen tudását az iparági újdonságokról?
- Milyen számítógépes rendszereket használt korábban?
- Hogyan szervezi meg a munkanapját és a rendelési folyamatokat?
- Milyen módszerekkel biztosítja a pontosságot a rendeléskezelés során?
- Hogyan kezeli a sürgős vagy speciális alkatrész igényeket?
