Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Asszisztens kalauz
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy asszisztens kalauzt, aki segíti a vonaton vagy tömegközlekedési eszközön a kalauz munkáját, és biztosítja az utasok kényelmét és biztonságát. Az asszisztens kalauz feladatai közé tartozik az utasok tájékoztatása, jegyek ellenőrzése, a menetjegyek értékesítésének segítése, valamint a közlekedési szabályok betartásának felügyelete. Fontos, hogy kiváló kommunikációs készséggel rendelkezzen, türelmes legyen, és képes legyen gyorsan reagálni váratlan helyzetekben. A munkakör magában foglalja az utasok segítését, a jegyek ellenőrzését, a menetidő betartásának támogatását, valamint a biztonsági előírások betartását. Az asszisztens kalauz gyakran az első kapcsolat az utasok számára, így fontos a barátságos és segítőkész hozzáállás. Elvárjuk a megbízhatóságot, a pontosságot és a csapatmunkára való képességet. A pozíció betöltéséhez előnyös a közlekedési ismeretek és az ügyfélszolgálati tapasztalat. Ha szeretne egy dinamikus, emberekkel teli munkakörben dolgozni, ahol fontos a felelősségteljes hozzáállás, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Az utasok segítése és tájékoztatása a járaton.
- Jegyek ellenőrzése és érvényesítése.
- A menetjegyek értékesítésének támogatása.
- A közlekedési szabályok betartásának felügyelete.
- A menetidő betartásának segítése.
- Váratlan helyzetek gyors kezelése és jelentése.
- A biztonsági előírások betartatása.
- Kapcsolattartás a kalauzzal és a többi személyzettel.
- Az utasok kényelmének biztosítása.
- A jármű tisztaságának és rendjének ellenőrzése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség.
- Kiváló kommunikációs készség.
- Ügyfélorientált hozzáállás.
- Megbízhatóság és pontosság.
- Csapatmunkára való képesség.
- Alapvető közlekedési ismeretek.
- Rugalmasság és stressztűrő képesség.
- Előny a tömegközlekedési tapasztalat.
- Alapfokú számítógépes ismeretek.
- Egészségügyi alkalmasság.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak ügyfélszolgálati munkában?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen nyelveken beszél?
- Hogyan biztosítaná az utasok biztonságát?
- Milyen tapasztalatai vannak jegyellenőrzésben?
- Hogyan működik együtt csapatban?
- Milyen közlekedési ismeretekkel rendelkezik?
- Hogyan reagálna egy konfliktushelyzetben?
- Milyen munkaidő-beosztásban tud dolgozni?
- Mi motiválja ebben a munkakörben?
