Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Banki ügyintéző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett banki ügyintézőt, aki kiváló ügyfélszolgálati készségekkel és pénzügyi ismeretekkel rendelkezik. A pozícióban dolgozó személy felelős lesz az ügyfelek pénzügyi tranzakcióinak lebonyolításáért, számlák kezeléséért, hitelkérelmek feldolgozásáért, valamint a banki termékek és szolgáltatások bemutatásáért. Fontos, hogy a jelölt képes legyen pontosan és hatékonyan dolgozni, miközben fenntartja a magas szintű ügyfél elégedettséget. A banki ügyintéző szerepe kulcsfontosságú a bank napi működésében, hiszen közvetlen kapcsolatban áll az ügyfelekkel, és segíti őket pénzügyi döntéseik meghozatalában. A munkakör magában foglalja a pénzügyi dokumentációk kezelését, a tranzakciók ellenőrzését, valamint a banki szabályzatok és előírások betartását. Emellett a banki ügyintézőnek naprakésznek kell lennie a pénzügyi piacok és termékek változásaival kapcsolatban, hogy a legmegfelelőbb tanácsokat adhassa az ügyfeleknek. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs képességekkel, problémamegoldó készséggel és precizitással rendelkezik. Ha szeretne egy dinamikus és kihívásokkal teli munkakörben dolgozni, ahol közvetlenül hozzájárulhat az ügyfelek pénzügyi jólétéhez, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek fogadása és pénzügyi tanácsadás nyújtása
- Számlák nyitása, kezelése és lezárása
- Pénzügyi tranzakciók lebonyolítása és ellenőrzése
- Hitelkérelmek feldolgozása és dokumentációk kezelése
- Banki termékek és szolgáltatások bemutatása
- Ügyféladatok pontos rögzítése és frissítése
- Pénzügyi szabályzatok és előírások betartása
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Kapcsolattartás más banki osztályokkal
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség pénzügyi vagy gazdasági területen előny
- Legalább 2 év tapasztalat banki ügyintézői munkakörben
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Precizitás és nagyfokú felelősségtudat
- Jó problémamegoldó képesség
- Magas szintű számítógépes ismeretek (MS Office, banki rendszerek)
- Csapatmunkára való képesség
- Megbízhatóság és diszkréció az ügyféladatok kezelése során
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség változó munkakörnyezetben
- Ügyfélorientált szemlélet
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak banki ügyintézői munkakörben?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen pénzügyi termékekkel dolgozott korábban?
- Hogyan biztosítja az adatvédelmet és a diszkréciót?
- Milyen számítógépes rendszereket ismer?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen módon tartja naprakészen pénzügyi ismereteit?
- Hogyan járul hozzá a csapatmunkához?
