Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Banki kapcsolattartó menedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt banki kapcsolattartó menedzsert, aki képes hatékonyan kezelni és fejleszteni a bank ügyfélkapcsolatait. Feladata a meglévő ügyfelek igényeinek megértése, személyre szabott pénzügyi megoldások ajánlása, valamint új ügyfelek megszerzése és megtartása. A pozícióhoz elengedhetetlen a pénzügyi termékek és szolgáltatások alapos ismerete, kiváló kommunikációs készség, valamint a piaci trendek folyamatos követése. A banki kapcsolattartó menedzser kulcsszerepet játszik a banki értékesítési célok elérésében, ügyfél elégedettség növelésében és a hosszú távú üzleti kapcsolatok kiépítésében. Feladatai közé tartozik a hitelkérelmek kezelése, befektetési tanácsadás, valamint a kockázatkezelési folyamatok támogatása. A sikeres jelölt képes lesz hatékonyan együttműködni a belső csapatokkal, és proaktívan reagálni az ügyfelek változó igényeire, miközben betartja a vonatkozó jogszabályokat és belső szabályzatokat. Ha Ön dinamikus, ügyfélközpontú szakember, aki szívesen dolgozik egy kihívásokkal teli, de támogató környezetben, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfélkapcsolatok kiépítése és ápolása a banki szolgáltatások terén
- Pénzügyi termékek és szolgáltatások ajánlása az ügyfelek igényei alapján
- Új ügyfelek megszerzése és megtartása
- Hitelkérelmek és befektetési lehetőségek kezelése
- Piaci trendek és versenytársak folyamatos figyelése
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Együttműködés a belső csapatokkal a szolgáltatások fejlesztése érdekében
- Ügyféladatok pontos nyilvántartása és elemzése
- Kockázatkezelési folyamatok támogatása
- Jogszabályok és belső szabályzatok betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség pénzügy vagy gazdaság területén
- Legalább 3 év tapasztalat banki kapcsolattartó vagy hasonló pozícióban
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek
- Erős ügyfélorientált szemlélet
- Jártas pénzügyi termékek és szolgáltatások terén
- Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt
- Magas szintű problémamegoldó képesség
- Precizitás és megbízhatóság az adminisztratív feladatokban
- Angol nyelvtudás előny
- Jó számítógépes ismeretek, különösen MS Office
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak banki ügyfélkezelésben?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen pénzügyi termékekkel dolgozott korábban?
- Hogyan tartja naprakészen a piaci ismereteit?
- Meséljen egy sikeres ügyfélmegtartási esetről!
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen módszerekkel szerzi meg az új ügyfeleket?
- Hogyan biztosítja az adatvédelmi előírások betartását?
- Milyen szoftvereket használ a mindennapi munkája során?
- Hogyan dolgozik együtt más részlegekkel?
