Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Behajtási tisztviselő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Behajtási tisztviselőt, aki hatékonyan kezeli a vállalat követeléseinek behajtását és fenntartja a pozitív ügyfélkapcsolatokat. Ebben a szerepkörben Ön lesz a fő kapcsolattartó a fizetési késedelemmel küzdő ügyfelekkel, és felelős lesz a behajtási folyamatok lebonyolításáért a vonatkozó jogszabályok és vállalati irányelvek betartásával. Feladatai közé tartozik a fizetési emlékeztetők küldése, tárgyalások folytatása az ügyfelekkel, valamint a behajtási stratégiák kidolgozása és végrehajtása. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes kezelni a nehéz helyzeteket, és erős problémamegoldó képességekkel bír. A pozíció megköveteli a pénzügyi dokumentációk pontos vezetését és a kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátását is. Ha Ön motivált, precíz és képes önállóan dolgozni, akkor várjuk jelentkezését egy dinamikus csapatban, ahol hozzájárulhat a vállalat pénzügyi stabilitásához és növekedéséhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Kapcsolattartás az ügyfelekkel a követelések behajtása érdekében
- Fizetési emlékeztetők és felszólítások küldése
- Tárgyalások folytatása a fizetési feltételekről és részletfizetésekről
- A behajtási folyamat dokumentálása és nyomon követése
- Együttműködés a jogi osztállyal szükség esetén jogi lépések kezdeményezéséhez
- Ügyféladatok és pénzügyi információk pontos kezelése
- Riportok készítése a behajtási eredményekről és folyamatokról
- A vállalati szabályzatok és jogszabályok betartása a behajtás során
- Proaktív megoldások keresése a behajtási problémákra
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség pénzügy, gazdaság vagy kapcsolódó területen előny
- Tapasztalat behajtási vagy követeléskezelési területen
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek
- Erős problémamegoldó képesség és stressztűrő képesség
- Magabiztos számítógépes ismeretek, különösen pénzügyi szoftverek használata
- Precizitás és részletekre való odafigyelés
- Jogszabályi ismeretek a követelések behajtásával kapcsolatban
- Önálló munkavégzésre való képesség
- Csapatmunkára való nyitottság
- Ügyfélorientált szemlélet
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak követeléskezelésben?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket?
- Milyen szoftvereket használt korábbi munkái során?
- Hogyan biztosítja a pontosságot a pénzügyi dokumentációkban?
- Meséljen egy sikeres behajtási esetről!
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen jogszabályokat ismer a követelések behajtásával kapcsolatban?
- Hogyan tartja fenn a jó ügyfélkapcsolatokat?
- Milyen módszereket alkalmaz a behajtási folyamatok hatékonyságának növelésére?
- Hogyan dolgozik együtt más osztályokkal a behajtási folyamat során?
