Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Beiratkozási tanácsadó
Leírás
Text copied to clipboard!
Beiratkozási tanácsadót keresünk, aki támogatja az ügyfeleket az oktatási intézményekbe való beiratkozás során. A pozíció célja, hogy a jelentkezők számára világos és részletes információkat nyújtson a beiratkozási követelményekről, határidőkről és folyamatokról, valamint segítséget adjon az adminisztratív feladatok elvégzésében. A beiratkozási tanácsadó kulcsszerepet játszik abban, hogy az ügyfelek zökkenőmentesen és hatékonyan tudjanak beiratkozni, miközben biztosítja a magas szintű ügyfélszolgálatot és támogatást. Feladatai közé tartozik a jelentkezők tájékoztatása, dokumentumok ellenőrzése, időpontok egyeztetése, valamint a kapcsolattartás az oktatási intézményekkel. Elvárjuk, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, legyen precíz és szervezett, valamint képes legyen több feladat egyidejű kezelésére. A pozíció ideális olyan személy számára, aki érdeklődik az oktatás iránt és szívesen segíti másokat a tanulmányi céljaik elérésében.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek tájékoztatása a beiratkozási folyamatokról
- Dokumentumok ellenőrzése és rendszerezése
- Időpontok egyeztetése és szervezése
- Kapcsolattartás oktatási intézményekkel
- Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Beiratkozási szabályzatok naprakészen tartása
- Problémák és kérdések kezelése
- Jelentkezési anyagok előkészítése
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség vagy magasabb
- Kiváló kommunikációs készségek
- Precizitás és szervezettség
- Ügyfélorientált hozzáállás
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Csapatmunkára való képesség
- Problémamegoldó készség
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Tapasztalat oktatási vagy ügyfélszolgálati területen előny
- Magyar nyelv magas szintű ismerete
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak oktatási tanácsadásban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen módszerekkel tartja naprakészen a beiratkozási szabályokat?
- Hogyan biztosítja az ügyfelek elégedettségét?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Hogyan szervezi meg a napi feladatait?
- Milyen tapasztalata van adminisztratív munkában?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket?
