Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Beszélgetés tervező
Leírás
Text copied to clipboard!
Beszélgetéstervezőt keresünk, aki kreatív és technikai készségekkel rendelkezik a természetes nyelvi interakciók megtervezéséhez digitális asszisztensek és chatbotok számára. A pozíció célja, hogy felhasználóbarát, hatékony és intuitív beszélgetési élményeket hozzon létre különböző platformokon, mint például weboldalak, mobilalkalmazások és hangalapú rendszerek.
A beszélgetéstervező kulcsszerepet játszik a felhasználói élmény fejlesztésében, mivel ő felel a párbeszédek logikai felépítéséért, a nyelvezet stílusáért, valamint a különböző felhasználói szándékok felismeréséért és kezeléséért. A munkakör magában foglalja a felhasználói kutatások elemzését, a beszélgetési forgatókönyvek megírását, valamint a fejlesztőkkel és UX/UI tervezőkkel való szoros együttműködést.
A sikeres jelölt képes lesz empatikusan gondolkodni, megérteni a felhasználók igényeit, és azokat világos, természetes nyelvi interakciókká alakítani. Fontos, hogy jártas legyen a nyelvészet, a pszichológia vagy a kommunikáció területén, valamint ismerje a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás alapjait.
A beszélgetéstervező munkája során különböző iparágakban dolgozhat, például ügyfélszolgálat, egészségügy, pénzügy vagy e-kereskedelem területén. A pozíció lehetőséget kínál a kreativitás kibontakoztatására, miközben technológiai megoldásokkal formálja a jövő digitális kommunikációját.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Beszélgetési forgatókönyvek tervezése és írása chatbotokhoz és digitális asszisztensekhez
- Felhasználói szándékok és válaszlehetőségek azonosítása
- Felhasználói kutatások és visszajelzések elemzése
- UX/UI csapatokkal való együttműködés a felhasználói élmény optimalizálása érdekében
- A beszélgetési logika és áramlás megtervezése
- A természetes nyelvi feldolgozási (NLP) rendszerek támogatása
- A márkahang és stílus következetes alkalmazása
- A beszélgetések tesztelése és finomhangolása
- Dokumentációk készítése és karbantartása
- Új technológiák és trendek nyomon követése a beszélgetési tervezés területén
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség nyelvészet, kommunikáció, pszichológia vagy kapcsolódó területen
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készségek
- Tapasztalat UX vagy tartalomstratégia területén
- Alapvető ismeretek a mesterséges intelligenciáról és NLP-ről
- Empatikus gondolkodás és felhasználóközpontú szemlélet
- Kreativitás és problémamegoldó képesség
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Tapasztalat beszélgetési platformokkal (pl. Dialogflow, Rasa, Botpress)
- Jó időgazdálkodási készségek
- Angol nyelvtudás előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van chatbotok vagy digitális asszisztensek tervezésében?
- Hogyan közelíti meg a felhasználói szándékok azonosítását?
- Milyen eszközöket használt már beszélgetési tervezéshez?
- Hogyan biztosítja, hogy a beszélgetés megfeleljen a márkahangnak?
- Volt már tapasztalata UX csapattal való együttműködésben?
- Hogyan kezeli a felhasználói visszajelzések alapján történő módosításokat?
- Milyen kihívásokkal találkozott eddig a beszélgetéstervezés során?
- Hogyan tartja naprakészen tudását a technológiai trendekkel kapcsolatban?
- Milyen szerepet játszik a nyelvészet a munkájában?
- Hogyan teszteli és optimalizálja a beszélgetési folyamatokat?
