Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Betegkapcsolati Koordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Betegkapcsolati Koordinátort keresünk, aki kulcsszerepet tölt be az egészségügyi intézmény és a páciensek közötti kommunikáció és kapcsolattartás szervezésében. Feladatai közé tartozik a betegek tájékoztatása, az időpontok egyeztetése, valamint a betegellátás folyamatának támogatása. A pozíció betöltője segíti a pácienseket eligazodni az egészségügyi rendszerben, támogatja őket a szükséges információk megszerzésében, és biztosítja, hogy minden beteg megfelelő figyelmet és ellátást kapjon. A Betegkapcsolati Koordinátor szorosan együttműködik az orvosokkal, ápolókkal és adminisztratív munkatársakkal, hogy gördülékeny és hatékony betegellátást biztosítson. Emellett fontos szerepe van a panaszkezelésben, a visszajelzések gyűjtésében és a szolgáltatások minőségének folyamatos javításában. A pozíció ideális jelöltje kiváló kommunikációs készségekkel, empátiával és problémamegoldó képességgel rendelkezik, valamint képes egyszerre több feladatot is hatékonyan kezelni. Előnyt jelent az egészségügyi környezetben szerzett tapasztalat, de nem feltétel. A Betegkapcsolati Koordinátor munkája hozzájárul a betegek elégedettségéhez, az intézmény jó hírnevéhez és a szolgáltatások minőségének emeléséhez. Ha szeretne egy dinamikus, emberekkel foglalkozó munkakörben dolgozni, ahol minden nap számít, várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Betegek tájékoztatása és információval való ellátása
- Időpontok egyeztetése és szervezése
- Kapcsolattartás orvosokkal, ápolókkal és adminisztrációval
- Panaszok kezelése és visszajelzések gyűjtése
- Betegellátási folyamatok támogatása
- Dokumentációk kezelése és naprakészen tartása
- Betegelégedettség növelése
- Egészségügyi szolgáltatások minőségének javítása
- Új betegek regisztrációjának segítése
- Adatvédelem és titoktartás betartása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, előny az egészségügyi szakképesítés
- Kiváló kommunikációs készségek
- Empátia és türelem
- Jó szervezőkészség
- Problémamegoldó képesség
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Csapatmunkára való képesség
- Precizitás és megbízhatóság
- Stressztűrő képesség
- Előny: egészségügyi intézményben szerzett tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Mi motiválja Önt a betegkapcsolati munkakörben?
- Milyen tapasztalatai vannak egészségügyi környezetben?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen pácienseket?
- Milyen módszerekkel javítaná a betegelégedettséget?
- Hogyan szervezi meg a napi feladatait?
- Milyen informatikai rendszereket használt korábban?
- Hogyan biztosítja az adatvédelmet a munkája során?
- Milyen csapatban dolgozott korábban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Miért szeretne ebben a pozícióban dolgozni?
