Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Biztosítási Kárigény Szakértő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Biztosítási Kárigény Szakértőt, aki felelős lesz a biztosítási kárigények teljes körű kezeléséért és szakértői felülvizsgálatáért. A pozíció célja, hogy biztosítsa a kárigények gyors, pontos és jogszerű feldolgozását, miközben ügyfélközpontú megközelítést alkalmaz. A Biztosítási Kárigény Szakértő szorosan együttműködik az ügyfelekkel, biztosítási ügynökökkel, jogi tanácsadókkal és más érintett felekkel a kárigények kivizsgálása, dokumentálása és lezárása érdekében. Feladatai közé tartozik a beérkező kárigények elemzése, a szükséges dokumentumok ellenőrzése, a kárfelmérés koordinálása, valamint a kifizetések jóváhagyása vagy elutasítása. Emellett a szakértőnek naprakésznek kell lennie a biztosítási jogszabályokkal, szabályzatokkal és piaci trendekkel kapcsolatban, hogy a lehető legjobb döntéseket hozza meg. A munkakör fontos része az ügyfelekkel való kommunikáció, a problémák megoldása, valamint a csalásgyanús esetek felismerése és jelentése. A Biztosítási Kárigény Szakértőnek kiváló elemzőkészséggel, kommunikációs képességekkel és ügyfélorientált szemlélettel kell rendelkeznie. Elvárás a precizitás, a határidők betartása, valamint a csapatmunkára való hajlandóság. A pozíció ideális választás lehet azok számára, akik szeretik a kihívásokat, jól kezelik a stresszes helyzeteket, és szívesen dolgoznak változatos ügyeken. A munkavégzés során lehetőség nyílik szakmai fejlődésre, továbbképzésekre és előrelépésre is. Ha Ön megbízható, felelősségteljes és szeretne egy dinamikus biztosítási csapat tagja lenni, várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Biztosítási kárigények fogadása és feldolgozása
- Kárigények dokumentációjának ellenőrzése és elemzése
- Kárfelmérés szervezése és koordinálása
- Kapcsolattartás ügyfelekkel és partnerekkel
- Kifizetések jóváhagyása vagy elutasítása
- Csalásgyanús esetek felismerése és jelentése
- Jogszabályok és belső szabályzatok betartása
- Ügyfélpanaszok kezelése
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára
- Folyamatos szakmai fejlődés és továbbképzéseken való részvétel
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség (előny: jogi vagy gazdasági területen)
- Legalább 2-3 év releváns tapasztalat biztosítási kárigények kezelésében
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készség
- Precizitás és megbízhatóság
- Ügyfélorientált szemlélet
- Jó stressztűrő képesség
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Jogszabályok és biztosítási piac ismerete
- Angol nyelvtudás előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak biztosítási kárigények kezelésében?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy konfliktusos helyzeteket?
- Volt-e már dolga csalásgyanús esettel? Hogyan kezelte?
- Milyen módszerekkel biztosítja a pontosságot munkája során?
- Hogyan tartja a kapcsolatot ügyfelekkel nehéz helyzetekben?
- Milyen továbbképzéseken vett részt az elmúlt években?
- Miért szeretne ebben a pozícióban dolgozni?
- Milyen informatikai rendszereket használt korábban?
- Hogyan követi nyomon a jogszabályi változásokat?
- Milyen eredményeire a legbüszkébb szakmai pályafutása során?
