Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!CRM Adat Elemző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt CRM Adat Elemzőt, aki felelős lesz a vállalat ügyfélkapcsolati menedzsment (CRM) rendszeréből származó adatok elemzéséért és értelmezéséért. Feladatai közé tartozik az adatok gyűjtése, tisztítása, rendszerezése és elemzése, hogy támogassa az üzleti döntéshozatalt és javítsa az ügyfélélményt. A CRM Adat Elemző szorosan együttműködik a marketing, értékesítési és ügyfélszolgálati csapatokkal, hogy azonosítsa a trendeket, optimalizálja a kampányokat, és javaslatokat tegyen a folyamatok fejlesztésére. A pozíció betöltője felelős lesz különféle jelentések és dashboardok készítéséért, valamint az eredmények prezentálásáért a vezetőség számára. Elvárjuk, hogy a jelentkező jártas legyen adatbázis-kezelésben, adatvizualizációs eszközök használatában, valamint képes legyen összetett adatokat érthető módon kommunikálni. Fontos, hogy a CRM Adat Elemző képes legyen önállóan dolgozni, ugyanakkor csapatban is hatékonyan együttműködni. Előnyt jelent, ha tapasztalattal rendelkezik különböző CRM rendszerek (pl. Salesforce, Microsoft Dynamics) használatában, valamint ismeri az adatvédelmi előírásokat. A pozíció ideális választás lehet azok számára, akik szeretnek adatokkal dolgozni, analitikus gondolkodásúak, és motiváltak abban, hogy hozzájáruljanak a vállalat növekedéséhez és sikeréhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- CRM adatok gyűjtése, tisztítása és rendszerezése
- Adatbázisok kezelése és karbantartása
- Adatok elemzése és trendek azonosítása
- Jelentések és dashboardok készítése
- Eredmények prezentálása a vezetőség számára
- Kampányok és ügyfélfolyamatok optimalizálása
- Együttműködés a marketing és értékesítési csapatokkal
- Adatvédelmi előírások betartása
- Új elemzési módszerek és eszközök bevezetése
- Üzleti döntéshozatal támogatása adat-alapon
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség gazdasági, informatikai vagy matematikai területen
- Legalább 2 év releváns tapasztalat CRM adat elemzésben
- Adatbázis-kezelési ismeretek (SQL, Access, stb.)
- Adatvizualizációs eszközök (pl. Power BI, Tableau) használatában szerzett tapasztalat
- Kiváló analitikus és problémamegoldó képesség
- Jó kommunikációs készség
- Önálló és csapatmunkára való képesség
- CRM rendszerek ismerete (pl. Salesforce, Microsoft Dynamics)
- Adatvédelmi és adatkezelési szabályok ismerete
- Magas szintű precizitás és figyelem a részletekre
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen CRM rendszerekkel dolgozott korábban?
- Milyen adatvizualizációs eszközöket ismer?
- Hogyan kezeli az adatvédelmi kihívásokat?
- Volt már része üzleti döntések támogatásában adatelemzéssel?
- Milyen módszereket használ az adatok tisztítására?
- Hogyan prezentálja az elemzési eredményeket a vezetőségnek?
- Milyen tapasztalata van SQL-lel vagy más adatbázis-kezelőkkel?
- Milyen kihívásokkal találkozott CRM adatelemzés során?
- Hogyan működik együtt más részlegekkel?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
