Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Csontkovács Recepciós
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy barátságos és szervezett Csontkovács Recepcióst, aki csapatunk tagjaként támogatja a rendelő mindennapi működését. A pozíció fő feladata a páciensek fogadása, időpontok egyeztetése, valamint a rendelő adminisztratív feladatainak ellátása. A Csontkovács Recepciós kulcsszerepet tölt be abban, hogy a páciensek pozitív élménnyel távozzanak, és gördülékenyen működjön a rendelő. Feladatai közé tartozik a telefonhívások és e-mailek kezelése, időpontfoglalás, páciensek tájékoztatása a szolgáltatásokról, valamint a szükséges dokumentumok előkészítése és kezelése. Emellett a recepciós felelős a váróterem rendben tartásáért, a páciensek adatainak bizalmas kezeléséért, valamint a csontkovács munkájának adminisztratív támogatásáért. A pozíció betöltéséhez elengedhetetlen a kiváló kommunikációs készség, a precizitás és a problémamegoldó képesség. Előnyt jelent, ha a jelentkező rendelkezik egészségügyi vagy ügyfélszolgálati tapasztalattal, de pályakezdők jelentkezését is várjuk. A Csontkovács Recepciós munkája során fontos a diszkréció, az empátia, valamint a stresszhelyzetekben való helytállás. A munkakör lehetőséget biztosít szakmai fejlődésre, stabil munkahelyet kínál, valamint egy támogató, családias csapat tagja lehet a jelentkező. Ha szereti az emberekkel való munkát, jól kezeli a többfeladatos munkavégzést, és szívesen dolgozna egészségügyi környezetben, várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Páciensek fogadása és tájékoztatása
- Időpontok egyeztetése és kezelése
- Telefonhívások és e-mailek megválaszolása
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Váróterem rendben tartása
- Páciensek adatainak bizalmas kezelése
- Számlázási és fizetési folyamatok támogatása
- Csontkovács munkájának adminisztratív segítése
- Dokumentumok előkészítése és rendszerezése
- Ügyfélpanaszok kezelése
- Kapcsolattartás más egészségügyi szolgáltatókkal
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs készség
- Precizitás és megbízhatóság
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Empátia és türelem
- Diszkréció az adatok kezelése során
- Ügyfélközpontú szemlélet
- Jó problémamegoldó képesség
- Előny: egészségügyi vagy ügyfélszolgálati tapasztalat
- Rugalmasság és csapatmunkára való hajlandóság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne egészségügyi környezetben dolgozni?
- Milyen tapasztalatai vannak ügyfélszolgálati területen?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Volt már hasonló munkakörben tapasztalata?
- Hogyan biztosítaná a páciensek adatainak bizalmas kezelését?
- Mik az erősségei a csapatmunkában?
- Milyen nyelveken beszél?
- Hogyan oldana meg egy ügyfélpanaszt?
- Mi motiválja a mindennapi munkában?
