Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Előtéri felügyelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és tapasztalt előtéri felügyelőt, aki felelős a vendégek fogadásáért, a személyzet irányításáért és a zavartalan működés biztosításáért a vendéglátóhely előterében. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni a vendégek igényeit és problémáit, valamint tapasztalt a csapatvezetésben. Feladatai közé tartozik a személyzet beosztásának koordinálása, a vendégelégedettség fenntartása, a foglalások kezelése és a helyszíni események szervezése. Fontos, hogy a jelölt képes legyen gyorsan reagálni a változó helyzetekre, és fenntartani a magas szintű szolgáltatási minőséget. A pozíció betöltése során szoros együttműködés szükséges a menedzsmenttel és más részlegekkel a gördülékeny működés érdekében. Ha szeretne egy dinamikus csapat része lenni, és hozzájárulni a vendégek pozitív élményéhez, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A vendégek fogadása és üdvözlése barátságos módon.
- A személyzet napi munkájának koordinálása és felügyelete.
- Foglalások kezelése és nyilvántartása.
- A vendégpanaszok gyors és hatékony kezelése.
- A helyszíni események és rendezvények szervezésében való részvétel.
- A higiéniai és biztonsági előírások betartásának ellenőrzése.
- A készletek és eszközök nyomon követése.
- A csapat motiválása és képzése.
- Jelentések készítése a menedzsment számára.
- Kapcsolattartás más részlegekkel a gördülékeny működés érdekében.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább középfokú végzettség vendéglátás vagy kapcsolódó területen.
- Többéves tapasztalat előtéri vagy vendéglátó felügyelői pozícióban.
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készségek.
- Csapatvezetési tapasztalat és képesség.
- Rugalmasság a munkaidő tekintetében, beleértve hétvégi és ünnepnapi munkavégzést.
- Magas szintű ügyfélorientáltság.
- Alapvető számítógépes ismeretek (foglalási rendszerek, MS Office).
- Stressztűrő képesség és gyors döntéshozatal.
- Precizitás és megbízhatóság.
- Jó szervezőkészség és multitasking képesség.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak vendéglátóipari előtéri felügyelőként?
- Hogyan kezeli a nehéz vendéghelyzeteket?
- Milyen módszerekkel motiválja a csapatát?
- Hogyan biztosítja a szolgáltatás minőségét?
- Milyen tapasztalatai vannak rendezvények szervezésében?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen számítógépes rendszereket használt korábban?
- Hogyan szervezi meg a személyzet munkabeosztását?
- Milyen nyelvtudással rendelkezik?
- Miért szeretne nálunk dolgozni?
