Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Emeleti kiszolgáló
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy megbízható és udvarias emeleti kiszolgálót, aki felelős a vendégek kényelmének biztosításáért és támogatásáért az emeleti területeken. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan reagálni a vendégek igényeire, és hozzájárul a zavartalan működéshez. Feladatai közé tartozik a vendégek fogadása, tájékoztatása, valamint a különböző szolgáltatások koordinálása az emeleti részlegen. Fontos, hogy a jelölt képes legyen együttműködni a többi részleggel, és fenntartani a magas szintű ügyfélélményt. Az emeleti kiszolgáló szerepe kulcsfontosságú a vendégek elégedettségének növelésében és a szolgáltatások gördülékeny lebonyolításában.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és segítése az emeleti területeken.
- Információ nyújtása a szolgáltatásokról és létesítményekről.
- A vendégek igényeinek gyors és hatékony kielégítése.
- Koordináció a takarító és karbantartó személyzettel.
- Problémák és panaszok kezelése udvarias módon.
- Az emeleti területek rendjének és tisztaságának ellenőrzése.
- Segítségnyújtás a vendégeknek a különböző szolgáltatások igénybevételében.
- Adminisztratív feladatok ellátása, mint például jelentések készítése.
- Biztosítani a biztonsági előírások betartását.
- Részvétel a csapatmegbeszéléseken és képzéseken.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség vagy azzal egyenértékű tapasztalat.
- Kiváló kommunikációs és ügyfélszolgálati készségek.
- Udvarias, segítőkész és türelmes hozzáállás.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére.
- Csapatmunkára való képesség.
- Rugalmasság a munkaidő tekintetében.
- Fizikai állóképesség az emeleti területek bejárásához.
- Problémamegoldó készség.
- Előny a vendéglátóipari tapasztalat.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak vendégkiszolgálás terén?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen vendégeket?
- Milyen módon biztosítja a vendégek elégedettségét?
- Hogyan kezeli a több feladat egyidejű ellátását?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Hogyan járul hozzá a csapatmunkához?
- Milyen rugalmasságot tud vállalni a munkaidőben?
- Hogyan kezeli a váratlan helyzeteket?
- Milyen módon tartja fenn a munkaterület rendjét és tisztaságát?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
