Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Felhasználói élmény igazgató
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és elkötelezett Felhasználói élmény igazgatót, aki vezető szerepet vállal a vállalatunk ügyfélközpontú stratégiájának kialakításában és megvalósításában. Ebben a szerepkörben Ön felelős lesz a felhasználói élmény (UX) teljes spektrumának irányításáért, beleértve a kutatást, tervezést, tesztelést és optimalizálást. A cél az, hogy ügyfeleink számára kiváló, intuitív és értékteremtő élményt biztosítsunk minden érintkezési ponton.
A Felhasználói élmény igazgató kulcsszerepet játszik a digitális termékfejlesztésben, együttműködve a termékfejlesztési, marketing, ügyfélszolgálati és technológiai csapatokkal. Feladata lesz a UX csapat vezetése, mentorálása, valamint a legjobb gyakorlatok és szabványok bevezetése. Emellett fontos szerepet tölt be az ügyfélvisszajelzések elemzésében és azok alapján történő fejlesztések irányításában.
A sikeres jelölt stratégiai gondolkodású, kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, és képes komplex problémák megoldására kreatív és adatvezérelt módon. Elvárás a UX területén szerzett több éves tapasztalat, vezetői képességek, valamint a digitális termékek és szolgáltatások iránti szenvedély.
Ha Ön olyan szakember, aki képes a felhasználói élményt versenyelőnnyé alakítani, és szeretne egy dinamikus, innovatív környezetben dolgozni, várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A vállalat UX stratégiájának kidolgozása és végrehajtása
- A UX csapat irányítása és mentorálása
- Felhasználói kutatások vezetése és elemzése
- Digitális termékek és szolgáltatások UX tervezésének felügyelete
- UX szabványok és folyamatok kialakítása
- Együttműködés más részlegekkel a felhasználói élmény javítása érdekében
- Ügyfélvisszajelzések gyűjtése és elemzése
- UX teljesítménymutatók meghatározása és nyomon követése
- Innovatív UX megoldások bevezetése
- A legújabb UX trendek és technológiák követése és alkalmazása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség UX, HCI, design vagy kapcsolódó területen
- Legalább 5 év tapasztalat UX területen, ebből legalább 2 év vezetői szerepben
- Kiváló ismeretek UX kutatásban, tervezésben és tesztelésben
- Erős vezetői és kommunikációs készségek
- Tapasztalat cross-funkcionális csapatokkal való együttműködésben
- Adatvezérelt döntéshozatali képesség
- Ismeretek UX eszközökben (pl. Figma, Sketch, InVision)
- Ügyfélközpontú gondolkodásmód
- Kreatív problémamegoldó képesség
- Folyékony magyar és angol nyelvtudás
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen UX projekteken dolgozott korábban vezetőként?
- Hogyan közelíti meg a felhasználói kutatásokat?
- Milyen eszközöket használ a UX tervezéshez?
- Hogyan biztosítja a csapat motivációját és fejlődését?
- Hogyan méri a felhasználói élmény sikerességét?
- Volt már példa, amikor ügyfélvisszajelzés alapján változtatott egy terméken?
- Hogyan működik együtt más részlegekkel a UX javítása érdekében?
- Milyen UX trendeket tart jelenleg a legfontosabbnak?
- Hogyan kezeli a konfliktusokat a csapaton belül?
- Miért szeretne nálunk dolgozni ebben a szerepkörben?
