Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fiókkezelő koordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és szervezett Fiókkezelő koordinátort, aki hatékonyan tudja kezelni az ügyfélkapcsolatokat és támogatni a projektmenedzsmentet. Ebben a szerepkörben kulcsszerepet játszol a vállalat és ügyfelei közötti kommunikációban, biztosítva, hogy minden projekt időben és a minőségi elvárásoknak megfelelően valósuljon meg. Feladataid közé tartozik az ügyfél igényeinek megértése, a belső csapatokkal való együttműködés, valamint a folyamatok optimalizálása a gördülékeny munkavégzés érdekében. Fontos, hogy kiváló kommunikációs és szervezési képességekkel rendelkezz, valamint képes legyél több feladatot egyszerre kezelni egy dinamikus munkakörnyezetben. Ha szeretsz csapatban dolgozni, és motivál a folyamatos fejlődés, akkor nálunk a helyed!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfélkapcsolatok kezelése és ápolása
- Projektmenedzsment támogatása és koordinálása
- Kommunikáció fenntartása az ügyfelek és a belső csapatok között
- Ügyféligények felmérése és dokumentálása
- Határidők betartásának biztosítása
- Riportok és jelentések készítése a projekt állapotáról
- Problémamegoldás és konfliktuskezelés
- Részvétel értékesítési és marketing kampányokban
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Folyamatok fejlesztésének támogatása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség gazdasági vagy kommunikációs területen előny
- Legalább 2 év tapasztalat ügyfélkapcsolatok vagy projektkoordináció terén
- Kiváló kommunikációs és prezentációs készségek
- Magabiztos MS Office ismeretek (különösen Excel és PowerPoint)
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére és priorizálására
- Csapatmunkára való képesség és önálló munkavégzés
- Problémamegoldó képesség és rugalmasság
- Angol nyelvtudás előny
- Ügyfélorientált szemlélet
- Precizitás és megbízhatóság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van ügyfélkapcsolatok kezelésében?
- Hogyan kezeled a határidőket és a több feladatot egyszerre?
- Mesélj egy olyan esetről, amikor sikeresen oldottál meg egy ügyfélproblémát.
- Milyen szoftvereket használsz a munkád során?
- Hogyan motiválod magad és a csapatot egy nehéz projekt során?
- Milyen módszereket alkalmazol a hatékony kommunikáció érdekében?
- Hogyan kezeled a stresszes helyzeteket?
- Milyen nyelvtudással rendelkezel?
- Miért szeretnél nálunk dolgozni?
- Milyen fejlődési lehetőségeket keresel egy munkahelyen?
