Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fodrász szalon recepciós
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy megbízható és barátságos fodrász szalon recepcióst, aki kiváló ügyfélszolgálati készségekkel rendelkezik, és képes hatékonyan kezelni a napi adminisztratív feladatokat. A pozíció betöltője lesz az első kapcsolatpont a vendégek számára, felelős az időpontfoglalások kezeléséért, a telefonhívások fogadásáért, valamint a szalon általános rendjének fenntartásáért. Fontos, hogy a jelölt képes legyen gyorsan és pontosan dolgozni, miközben barátságos és professzionális légkört teremt a vendégek számára. A recepciós szerepe kulcsfontosságú a szalon sikerében, hiszen ő képviseli a vállalkozás arculatát és hozzájárul a vendégek elégedettségéhez. Elvárjuk a jó kommunikációs készségeket, a problémamegoldó képességet és a csapatmunkára való nyitottságot. Ha szereted az emberekkel való munkát, és szereted a dinamikus, változatos munkakörnyezetet, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és üdvözlése a szalonban
- Időpontok egyeztetése és kezelése telefonon vagy személyesen
- A szalon napi működésének támogatása adminisztratív feladatokkal
- Telefonhívások fogadása és továbbítása a megfelelő kollégáknak
- Számlák és fizetések kezelése, nyilvántartása
- A szalon tisztaságának és rendezettségének figyelemmel kísérése
- Ügyféladatok pontos rögzítése és kezelése
- Reklamációk kezelése és megoldása, szükség esetén továbbítása
- Marketing anyagok és promóciók ismertetése a vendégekkel
- Kapcsolattartás beszállítókkal és egyéb partnerekkel
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs és szervezési készségek
- Barátságos, segítőkész hozzáállás
- Alapvető számítógépes ismeretek (pl. MS Office, időpontfoglaló rendszerek)
- Rugalmasság a munkarend tekintetében
- Csapatmunkára való képesség
- Megbízhatóság és pontosság
- Előny a hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
- Jó problémamegoldó képesség
- Stressztűrő képesség
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van recepciós vagy ügyfélszolgálati munkakörben?
- Hogyan kezeled a nehéz vagy elégedetlen ügyfeleket?
- Milyen számítógépes programokat ismersz és használtál már?
- Hogyan szervezed meg a napi feladataidat?
- Milyen a kommunikációs stílusod?
- Hogyan kezelnéd a párhuzamosan érkező telefonhívásokat és vendégeket?
- Milyen motivációid vannak a fodrász szalon recepciósi pozíció betöltésére?
- Hogyan járulsz hozzá egy csapat sikeréhez?
