Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fogászati klinika recepciós
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és megbízható fogászati klinika recepcióst, aki segíti a mindennapi működést és biztosítja a páciensek elégedettségét. A pozíció kulcsfontosságú a klinika első benyomásának kialakításában, hiszen Ön lesz az első személy, akivel a páciensek találkoznak. Feladatai közé tartozik a páciensek fogadása, időpontok egyeztetése, telefonhívások kezelése, valamint az adminisztratív feladatok ellátása. Fontos, hogy kiváló kommunikációs készséggel rendelkezzen, türelmes legyen, és képes legyen hatékonyan kezelni a váratlan helyzeteket. A pozíció ideális olyan személy számára, aki szeret emberekkel dolgozni, és hozzájárulna egy barátságos, professzionális környezet fenntartásához. A fogászati klinika recepciósa szoros együttműködésben dolgozik az orvosi csapattal, hogy biztosítsa a zökkenőmentes betegellátást és a magas színvonalú szolgáltatást. Ha Ön szereti a kihívásokat, és szeretne egy dinamikus, egészségügyi környezetben dolgozni, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Páciensek fogadása és tájékoztatása a klinika szolgáltatásairól
- Időpontok egyeztetése és kezelése telefonon, e-mailben és személyesen
- Betegadatok pontos rögzítése és kezelése a rendszerben
- Telefonhívások fogadása és továbbítása a megfelelő osztályokra
- Számlázási és adminisztratív feladatok ellátása
- A váróterem rendjének és tisztaságának fenntartása
- Kapcsolattartás a beszállítókkal és partnerekkel
- Segítségnyújtás a pácienseknek a dokumentáció kitöltésében
- Az orvosi csapattal való folyamatos kommunikáció a gördülékeny betegellátás érdekében
- Reklamációk kezelése és megoldása udvarias módon
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, előny a kereskedelmi vagy egészségügyi területen szerzett tapasztalat
- Kiváló kommunikációs és szervezési készségek
- Magabiztos számítógépes ismeretek, különösen adminisztrációs szoftverek használata
- Türelmes, empatikus hozzáállás a páciensekkel szemben
- Megbízhatóság és pontosság a munkavégzés során
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére és priorizálására
- Csapatmunkára való alkalmasság
- Rugalmasság a munkaidő tekintetében
- Alapvető angol nyelvtudás előny
- Diszkréció és adatvédelmi szabályok betartása
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak recepciós munkakörben?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy nehéz helyzeteket a munka során?
- Milyen számítógépes programokat ismer és használt már?
- Hogyan biztosítja a páciensek elégedettségét?
- Milyen módon szervezi meg a napi feladatait?
- Hogyan kezeli a reklamációkat vagy panaszokat?
- Mennyire rugalmas a munkaidő tekintetében?
- Hogyan kommunikál a csapattagokkal és a páciensekkel?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
- Hogyan biztosítja az adatvédelem és a diszkréció betartását?
