Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Front Office Koordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Front Office Koordinátort keresünk, aki kulcsszerepet tölt be vállalatunk első benyomásának kialakításában. A pozíció fő feladata a recepció és az ügyfélszolgálat napi működésének koordinálása, valamint a vendégek, ügyfelek és partnerek professzionális fogadása. A Front Office Koordinátor felelős a beérkező hívások, e-mailek és postai küldemények kezeléséért, valamint az irodai adminisztrációs feladatok szervezéséért. Fontos, hogy a jelentkező kiváló kommunikációs készségekkel, szervezőkészséggel és problémamegoldó képességgel rendelkezzen, hiszen gyakran kell gyorsan és hatékonyan reagálnia váratlan helyzetekre is.
Feladatai közé tartozik a recepciós csapat irányítása, beosztásuk elkészítése, valamint a napi munkafolyamatok optimalizálása. A Front Office Koordinátor kapcsolatot tart a különböző részlegekkel, támogatja az irodai események szervezését, és gondoskodik arról, hogy minden vendég pozitív élménnyel távozzon. Emellett felelős az irodai eszközök és készletek nyilvántartásáért, beszerzéséért, valamint az adminisztratív dokumentumok kezeléséért.
A sikeres pályázó magabiztosan használja az irodai szoftvereket, képes több feladatot párhuzamosan kezelni, és ügyfélközpontú szemlélettel rendelkezik. Előnyt jelent a hasonló munkakörben szerzett tapasztalat, valamint az idegen nyelv ismerete. Ha szeretsz emberekkel dolgozni, szervezett vagy, és szeretnél egy dinamikus csapat tagja lenni, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A recepció napi működésének koordinálása
- Vendégek, ügyfelek és partnerek fogadása
- Beérkező hívások és e-mailek kezelése
- Recepciós csapat irányítása és beosztásuk elkészítése
- Irodai adminisztrációs feladatok szervezése
- Kapcsolattartás a különböző részlegekkel
- Irodai eszközök és készletek nyilvántartása, beszerzése
- Adminisztratív dokumentumok kezelése
- Ügyfélszolgálati problémák gyors megoldása
- Irodai események szervezésének támogatása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség (felsőfokú előny)
- Kiváló kommunikációs és szervezőkészség
- Ügyfélközpontú szemlélet
- Magabiztos számítógépes ismeretek (MS Office)
- Csapatmunkára való képesség
- Precizitás és megbízhatóság
- Problémamegoldó képesség
- Rugalmasság és stressztűrés
- Előnyt jelent a hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
- Idegen nyelv ismerete előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van ügyfélszolgálati vagy recepciós munkakörben?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy váratlan helyzeteket?
- Milyen irodai szoftvereket használ magabiztosan?
- Volt már alkalma csapatot irányítani?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
- Hogyan biztosítja a vendégek elégedettségét?
- Milyen idegen nyelveket beszél?
- Hogyan szervezi meg a napi feladatait?
- Volt már felelős irodai eszközök beszerzéséért?
- Miért szeretne Front Office Koordinátor lenni?
