Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Földi kiszolgálási vezető
Leírás
Text copied to clipboard!
Olyan Földi kiszolgálási vezetőt keresünk, aki magas szinten képes irányítani a repülőtéri földi kiszolgálási folyamatokat, biztosítani a biztonságos, pontos és hatékony működést, valamint összehangolni a különböző operatív csapatok munkáját. Ebben a szerepkörben a sikeres jelölt kulcsszerepet tölt be a járatok fordulóidejének optimalizálásában, az utasélmény javításában, a poggyászkezelés, a rámpaszolgáltatások, a utaskezelés és a kapcsolódó logisztikai feladatok felügyeletében. A pozíció ideális olyan tapasztalt szakember számára, aki jól ismeri a repülőtéri működés összetettségét, magabiztosan hoz döntéseket nyomás alatt, és képes több részleg együttműködését eredményesen koordinálni.
A Földi kiszolgálási vezető felelős a napi operatív tervek végrehajtásáért, a szolgáltatási színvonal fenntartásáért, valamint a vonatkozó légiközlekedési, biztonsági és minőségbiztosítási előírások betartatásáért. A munkakör része a személyzet beosztásának megtervezése, a teljesítmény nyomon követése, az erőforrások hatékony elosztása, továbbá a váratlan helyzetek, késések, járatmódosítások és rendkívüli események gyors kezelése. A vezető szorosan együttműködik légitársaságokkal, hatóságokkal, beszállítókkal és belső támogató területekkel annak érdekében, hogy minden földi művelet zökkenőmentesen valósuljon meg.
A pozíció erős vezetői készségeket, kiváló kommunikációt és fejlett problémamegoldó gondolkodást igényel. Fontos, hogy a jelölt képes legyen motiválni a csapatot, fejleszteni a munkafolyamatokat, és adatvezérelt szemlélettel azonosítani a hatékonyságnövelési lehetőségeket. A szerepkörben dolgozó szakember rendszeresen elemzi a működési mutatókat, kezeli a szolgáltatási eltéréseket, támogatja az auditokra való felkészülést, és aktívan részt vesz a képzési, biztonsági és minőségfejlesztési programokban.
Ez a munkakör változatos, dinamikus és nagy felelősséggel járó feladatokat kínál egy olyan környezetben, ahol a pontosság, a gyors reagálás és az együttműködés alapvető elvárás. A Földi kiszolgálási vezető hozzájárul a repülőtér és a légitársasági partnerek üzleti céljainak eléréséhez azáltal, hogy biztosítja a szolgáltatások megbízhatóságát, a költségek kontrollját és a működési kiválóságot. Ha Ön elkötelezett a magas színvonalú üzemeltetés, a csapatvezetés és a repülőtéri szolgáltatások folyamatos fejlesztése iránt, ez a lehetőség kiváló szakmai előrelépést jelenthet.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A napi földi kiszolgálási műveletek teljes körű irányítása és felügyelete
- A rámpaszolgáltatás, poggyászkezelés és utaskezelés összehangolása
- A személyzeti beosztások és erőforrások hatékony megtervezése
- A biztonsági, üzemeltetési és minőségügyi előírások betartatásának biztosítása
- Kapcsolattartás légitársaságokkal, hatóságokkal és külső szolgáltatókkal
- Késések, rendkívüli események és operatív problémák gyors kezelése
- Teljesítménymutatók elemzése és fejlesztési intézkedések kidolgozása
- A csapat szakmai támogatása, értékelése és motiválása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség logisztikai, közlekedési vagy kapcsolódó területen
- Többéves vezetői tapasztalat repülőtéri vagy földi kiszolgálási környezetben
- Alapos ismeret a repülőtéri üzemeltetési és biztonsági folyamatokról
- Kiváló szervezőkészség és több feladat egyidejű kezelésének képessége
- Magabiztos döntéshozatal stresszes és gyorsan változó helyzetekben
- Erős kommunikációs és együttműködési készség
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek és riportálási tapasztalat
- Angol nyelvtudás szóban és írásban
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van repülőtéri földi kiszolgálási műveletek irányításában?
- Dolgozott már több műszakos vagy folyamatos üzemelésű környezetben?
- Hogyan kezeli a késésekkel és rendkívüli eseményekkel kapcsolatos operatív helyzeteket?
- Milyen módszerekkel motiválja és fejleszti a csapatát?
- Milyen tapasztalata van légitársaságokkal és hatóságokkal való együttműködésben?
- Milyen teljesítménymutatókat tart a legfontosabbnak a földi kiszolgálásban?
- Milyen szintű angol nyelvtudással rendelkezik?
- Mikor tudna munkába állni?
