Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Gondozási Navigátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Gondozási navigátort keresünk, aki segíti az egyéneket és családokat a megfelelő gondozási szolgáltatások megtalálásában és igénybevételében. A gondozási navigátor kulcsszerepet játszik abban, hogy az ügyfelek eligazodjanak az egészségügyi és szociális ellátórendszer bonyolult világában, különös tekintettel az idősek, fogyatékkal élők és krónikus betegséggel élők szükségleteire.
A pozíció célja, hogy személyre szabott tanácsadást és támogatást nyújtson az ügyfeleknek, segítve őket a számukra legmegfelelőbb gondozási lehetőségek kiválasztásában, legyen szó otthoni ápolásról, bentlakásos intézményről, rehabilitációs szolgáltatásokról vagy más típusú ellátásról. A gondozási navigátor együttműködik egészségügyi szakemberekkel, szociális munkásokkal, családtagokkal és szolgáltató intézményekkel annak érdekében, hogy az ügyfelek komplex szükségletei kielégítésre kerüljenek.
A munkakör magában foglalja az ügyfelek igényeinek felmérését, információk nyújtását a rendelkezésre álló szolgáltatásokról, eligazítást a finanszírozási lehetőségek között, valamint a gondozási terv kidolgozását és nyomon követését. A gondozási navigátor empatikus, jó kommunikációs készségekkel rendelkező szakember, aki képes érzékenyen és hatékonyan kezelni a különböző élethelyzeteket.
Ez a szerep különösen fontos a társadalom elöregedésével és az egészségügyi rendszer egyre összetettebbé válásával. A gondozási navigátor hozzájárul ahhoz, hogy az emberek méltósággal és megfelelő támogatással élhessenek, miközben csökkenti a rendszer túlterheltségét és javítja az ellátás minőségét.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek gondozási igényeinek felmérése
- Személyre szabott gondozási tervek kidolgozása
- Információ nyújtása a gondozási lehetőségekről és szolgáltatásokról
- Kapcsolattartás egészségügyi és szociális szolgáltatókkal
- Támogatás a finanszírozási lehetőségek megértésében
- Ügyfelek és családtagjaik tanácsadása
- Gondozási folyamat nyomon követése és dokumentálása
- Rendszeres visszajelzés gyűjtése az ügyfelektől
- Közreműködés multidiszciplináris csapatokkal
- Képzéseken és szakmai fejlesztéseken való részvétel
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség szociális munka, egészségügy vagy hasonló területen
- Legalább 2 év tapasztalat gondozási vagy szociális szolgáltatások területén
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
- Empátia és érzékenység a különböző élethelyzetek iránt
- Jó problémamegoldó képesség
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Ismeret a helyi és országos gondozási rendszerekről
- Képesség önálló munkavégzésre és csapatmunkára egyaránt
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- B kategóriás jogosítvány előnyt jelent
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van gondozási vagy szociális szolgáltatások területén?
- Hogyan közelítene meg egy idős ügyfelet, aki nem bízik a rendszerben?
- Ismeri a helyi gondozási szolgáltatásokat és azok finanszírozási lehetőségeit?
- Hogyan kezeli a stresszes vagy érzelmileg megterhelő helyzeteket?
- Milyen módszerekkel segítené az ügyfelet a döntéshozatalban?
- Hogyan működik együtt más szakemberekkel egy gondozási terv kialakításában?
- Milyen informatikai rendszereket használt korábban?
- Hogyan biztosítja az ügyféladatok bizalmas kezelését?
- Milyen képzéseken vett részt az elmúlt 2 évben?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
