Text copied to clipboard!

Cím

Text copied to clipboard!

Hűségmenedzser

Leírás

Text copied to clipboard!

Hűségmenedzsert keresünk, aki tapasztalt az ügyfélhűség növelésében és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakításában. A pozíció célja, hogy hatékony hűségprogramokat dolgozzon ki és valósítson meg, amelyek növelik az ügyfelek elégedettségét és elkötelezettségét. A sikeres jelölt képes lesz elemzéseket végezni a vásárlói viselkedésről, stratégiai terveket készíteni, és együttműködni a marketing, értékesítés és ügyfélszolgálati csapatokkal. Feladata továbbá a piaci trendek követése, új ötletek bevezetése, valamint a hűségprogramok hatékonyságának folyamatos mérése és fejlesztése. A pozíció megköveteli a kiváló kommunikációs készségeket, analitikus gondolkodást és proaktív hozzáállást. Ha Ön motivált, kreatív és képes csapatban dolgozni, várjuk jelentkezését.

Felelősségek

Text copied to clipboard!

Ügyfélhűség programok tervezése és végrehajtása
Piaci trendek és versenytársak elemzése
Ügyféladatok elemzése és riportok készítése
Marketing és értékesítési csapatokkal való együttműködés
Hűségprogramok hatékonyságának mérése és fejlesztése
Új hűségstratégiák kidolgozása és bevezetése
Ügyfélkapcsolatok ápolása és fejlesztése
Költségvetés kezelése a hűségprogramokhoz
Ügyfél-elégedettségi felmérések készítése
Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára

Elvárások

Text copied to clipboard!

Felsőfokú végzettség marketing, üzlet vagy kapcsolódó területen
Legalább 3 év tapasztalat hűségprogramok vagy ügyfélkapcsolat menedzsment területén
Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek
Erős analitikus és problémamegoldó képesség
Magabiztos adatkezelési és elemzési ismeretek
Csapatmunkára való képesség és önálló munkavégzés
Proaktív, kreatív gondolkodásmód
Angol nyelvtudás előny
Jártasság CRM rendszerek használatában
Kiváló szervezési és időgazdálkodási készségek