Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Hitelkezelési specialista
Leírás
Text copied to clipboard!
Olyan Hitelkezelési specialistát keresünk, aki magabiztosan kezeli a hiteltermékekhez kapcsolódó adminisztratív, ügyfélkiszolgálási és operatív feladatokat, miközben kiemelt figyelmet fordít a pontosságra, a szabályozói megfelelésre és az ügyfélélményre. Ebben a szerepkörben a munkatárs feladata lesz a hitelkérelmek, szerződésmódosítások, törlesztési információk és kapcsolódó dokumentációk feldolgozása, ellenőrzése és nyomon követése. A pozíció ideális olyan szakemberek számára, akik jól eligazodnak a pénzügyi folyamatokban, képesek több feladatot párhuzamosan kezelni, és szívesen dolgoznak strukturált, ugyanakkor ügyfélközpontú környezetben.
A Hitelkezelési specialista napi szinten együttműködik belső csapatokkal, például kockázatkezelési, ügyfélszolgálati, jogi és pénzügyi területekkel annak érdekében, hogy a hitelkezelési folyamatok zökkenőmentesen működjenek. Fontos szerepe van abban, hogy az ügyfelek pontos és közérthető tájékoztatást kapjanak fennálló kötelezettségeikről, fizetési lehetőségeikről, valamint a szerződéses feltételek változásairól. A munkakör megköveteli a részletekre való odafigyelést, a határidők következetes betartását és a bizalmas adatok felelős kezelését.
A sikeres jelölt képes lesz elemezni az ügyféladatokat, felismerni az esetleges eltéréseket vagy kockázatokat, és szükség esetén javaslatot tenni a megfelelő intézkedésekre. Emellett részt vesz a belső nyilvántartások naprakészen tartásában, riportok készítésében, valamint a folyamatok fejlesztésére irányuló kezdeményezések támogatásában. A pozíció olyan személyiséget kíván, aki egyszerre precíz, együttműködő és megoldásorientált, továbbá képes professzionális módon kommunikálni különböző ügyféltípusokkal és szervezeti szereplőkkel.
Ez a munkakör kiváló lehetőséget kínál azok számára, akik hosszú távon szeretnének fejlődni a pénzügyi szolgáltatások, hiteladminisztráció vagy követeléskezelés területén. Olyan szervezeti környezetet kínálunk, ahol fontos a szakmai fejlődés, a folyamatos tanulás és a magas színvonalú ügyfélkiszolgálás. Ha Ön megbízható, rendszerszemléletű, és motiválja, hogy hozzájáruljon a hitelkezelési folyamatok hatékony működéséhez, akkor ez a pozíció kiváló következő lépés lehet karrierjében.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Hitelkérelmekhez és hitelszerződésekhez kapcsolódó dokumentumok feldolgozása és ellenőrzése
- Ügyféladatok rögzítése, frissítése és pontosságának biztosítása a belső rendszerekben
- Kapcsolattartás ügyfelekkel a törlesztési feltételekről, egyenlegekről és szerződéses kérdésekről
- Szerződésmódosítások, fizetési megállapodások és egyéb hitelügyek adminisztratív támogatása
- Riportok és kimutatások készítése a hitelállományról és a folyamatok teljesítményéről
- Együttműködés a kockázatkezelési, jogi és ügyfélszolgálati csapatokkal
- A szabályozói és belső megfelelési előírások betartása a napi munkavégzés során
- Eltérések, hiányosságok vagy kockázati jelek azonosítása és jelzése a vezetés felé
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú vagy felsőfokú végzettség pénzügyi, gazdasági vagy kapcsolódó területen
- Tapasztalat pénzügyi adminisztrációban, hitelkezelésben vagy ügyfélszolgálati munkakörben
- Magabiztos számítógépes ismeretek és vállalatirányítási rendszerek használata
- Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban magyar nyelven
- Precíz, részletekre figyelő és jól szervezett munkavégzés
- Képesség bizalmas adatok felelős és szabályszerű kezelésére
- Problémamegoldó gondolkodás és önálló feladatkezelés
- Előnyt jelent pénzügyi szabályozási vagy hiteltermék-ismeret
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van hitelkezelési vagy pénzügyi adminisztrációs területen?
- Dolgozott már ügyfelekkel kapcsolatos pénzügyi egyeztetésekben?
- Milyen rendszereket használt korábban adatrögzítésre vagy riportkészítésre?
- Hogyan biztosítja munkája során a pontosságot és a határidők betartását?
- Volt már feladata bizalmas pénzügyi adatok kezelésével?
- Hogyan kezel egy olyan helyzetet, amikor eltérést talál az ügyféladatokban?
- Miért érdekli Önt a hitelkezelési specialista pozíció?
- Milyen tapasztalata van több belső csapattal való együttműködésben?
