Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Host/Hostess
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és barátságos Host/Hostess munkatársat, aki kiváló vendégfogadási és kommunikációs készségekkel rendelkezik. A pozíció célja, hogy a vendégek számára kellemes és emlékezetes élményt biztosítson, legyen szó éttermi környezetről vagy különböző rendezvényekről. A Host/Hostess feladata a vendégek fogadása, ültetése, információk nyújtása, valamint a vendégek igényeinek figyelemmel kísérése és kielégítése. Fontos, hogy a jelölt képes legyen gyorsan és hatékonyan kezelni a váratlan helyzeteket, miközben megőrzi a professzionális és barátságos hozzáállást. A munkakör ideális azok számára, akik szeretnek emberekkel dolgozni, jó kommunikációs készséggel rendelkeznek, és képesek csapatban is jól teljesíteni. A pozíció betöltése során a Host/Hostess hozzájárul a vendéglátóhely vagy rendezvény sikeréhez, és segít fenntartani a magas színvonalú ügyfélélményt.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és ültetése
- Információ nyújtása a vendégek számára
- Foglalások kezelése és koordinálása
- Vendégelégedettség figyelemmel kísérése
- Rendezvények előkészítésében való részvétel
- Kommunikáció a konyhai és felszolgáló személyzettel
- Problémák gyors és hatékony kezelése
- A helyiség rendezettségének fenntartása
- Vendégpanaszok kezelése udvariasan
- Adminisztratív feladatok ellátása szükség szerint
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek
- Barátságos és megnyerő személyiség
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Csapatmunkára való képesség
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Előny a vendéglátásban szerzett tapasztalat
- Stresszhelyzetek kezelése
- Megbízhatóság és pontosság
- Jó megjelenés és ápoltság
- Alapfokú angol nyelvtudás előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van vendéglátói munkakörben?
- Hogyan kezeli a nehéz vendégeket?
- Milyen módon biztosítja a vendégek elégedettségét?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Hogyan működik együtt a csapat többi tagjával?
- Milyen nyelveken beszél?
- Mi motiválja ebben a munkakörben?
- Hogyan kezeli a vendégpanaszokat?
- Milyen a hozzáállása a változó munkarendhez?
