Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Háztartási gépek ügyfélszolgálati technikus
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt háztartási gépek ügyfélszolgálati technikust, aki képes hatékonyan kezelni a háztartási gépek javítását és karbantartását, valamint magas színvonalú ügyfélszolgálatot nyújtani. Feladatai közé tartozik a háztartási gépek hibáinak diagnosztizálása, javítása és a vevők tájékoztatása a készülékek használatáról és karbantartásáról. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, és képes legyen gyorsan reagálni az ügyfelek igényeire. A munkakör megköveteli a műszaki ismeretek folyamatos frissítését és a legújabb technológiák elsajátítását. A sikeres jelölt csapatjátékos, precíz és megbízható, aki elkötelezett a magas színvonalú szolgáltatás nyújtása iránt.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Háztartási gépek hibáinak diagnosztizálása és javítása
- Ügyfelek tájékoztatása a készülékek használatáról és karbantartásáról
- Ügyfélszolgálati panaszok kezelése és megoldása
- Műszaki dokumentációk és jelentések készítése
- Rendszeres karbantartási munkák elvégzése
- Új technológiák és termékek megismerése és alkalmazása
- Csapatmunkában való aktív részvétel
- Minőségi szolgáltatás biztosítása minden ügyfél számára
Elvárások
Text copied to clipboard!- Szakirányú műszaki végzettség (elektronika, gépészet vagy hasonló)
- Legalább 2 év tapasztalat háztartási gépek javításában
- Kiváló problémamegoldó képesség
- Jó kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Önálló és precíz munkavégzés
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- B kategóriás jogosítvány előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen típusú háztartási gépekkel van tapasztalata?
- Hogyan kezeli az elégedetlen ügyfeleket?
- Milyen eszközöket használ a hibák diagnosztizálásához?
- Hogyan tartja naprakészen műszaki ismereteit?
- Meséljen egy kihívást jelentő javítási esetről!
- Mennyire fontos Önnek a csapatmunka?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen szoftvereket ismer a munkája során?
