Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Jegyértékesítési Ügynök
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy lelkes és megbízható Jegyértékesítési Ügynököt, aki csatlakozik csapatunkhoz. A pozíció fő feladata a jegyek értékesítése különböző rendezvényekre, koncertekre, sporteseményekre és színházi előadásokra, valamint az ügyfelek magas szintű kiszolgálása. A Jegyértékesítési Ügynök felelős a jegyvásárlási folyamat gördülékeny lebonyolításáért, az ügyfelek kérdéseinek megválaszolásáért, valamint a panaszok kezeléséért. Fontos, hogy a jelentkező kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, gyorsan tudjon reagálni a változó helyzetekre, és képes legyen hatékonyan együttműködni a csapat többi tagjával.
A munkakör magában foglalja a jegyértékesítő rendszerek kezelését, a készpénzes és elektronikus fizetések lebonyolítását, valamint az adminisztratív feladatok ellátását. A Jegyértékesítési Ügynöknek naprakésznek kell lennie a rendezvényekkel kapcsolatos információkkal, hogy pontos tájékoztatást tudjon nyújtani az érdeklődőknek. Emellett fontos szerepet játszik a promóciós kampányok támogatásában, valamint a visszatérő ügyfelek lojalitásának növelésében.
A sikeres pályázó barátságos, türelmes és ügyfélközpontú hozzáállással rendelkezik. Előnyt jelent, ha van tapasztalata hasonló munkakörben vagy ügyfélszolgálati területen, de pályakezdők jelentkezését is várjuk. A munkaidő rugalmas, beleértve az esti és hétvégi műszakokat is, hiszen a rendezvények időpontjai változóak lehetnek. A Jegyértékesítési Ügynök munkája hozzájárul a rendezvények sikeréhez és a látogatók elégedettségéhez.
Ha szeretsz emberekkel dolgozni, jól kezeled a stresszes helyzeteket, és érdekel a rendezvényszervezés világa, akkor várjuk jelentkezésedet Jegyértékesítési Ügynök pozíciónkra!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Jegyek értékesítése különböző rendezvényekre
- Ügyfelek tájékoztatása a rendezvényekről és jegytípusokról
- Készpénzes és elektronikus fizetések kezelése
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Jegyértékesítő rendszerek használata
- Promóciós kampányok támogatása
- Rendezvényekkel kapcsolatos információk naprakészen tartása
- Visszatérő ügyfelek lojalitásának növelése
- Csapatmunkában való aktív részvétel
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs készségek
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Rugalmasság a munkaidő beosztásában
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Megbízhatóság és pontosság
- Stressztűrő képesség
- Előnyt jelent hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Gyors problémamegoldó képesség
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne jegyértékesítési ügynökként dolgozni?
- Milyen tapasztalatai vannak ügyfélszolgálati területen?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Volt már konfliktusa ügyféllel? Hogyan oldotta meg?
- Mennyire rugalmas a munkaidő beosztásában?
- Milyen számítógépes rendszereket használt korábban?
- Mi motiválja a munkájában?
- Hogyan segítené elő a visszatérő ügyfelek lojalitását?
- Milyen nyelvismerettel rendelkezik?
- Hogyan dolgozik csapatban?