Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Junior Account Manager
Leírás
Text copied to clipboard!
Junior ügyfélkapcsolati menedzsert keresünk, aki csatlakozik dinamikus értékesítési csapatunkhoz és támogatja az ügyfélkapcsolatok fejlesztését és fenntartását. A pozíció ideális olyan pályakezdők számára, akik érdeklődnek az értékesítés, ügyfélkezelés és üzletfejlesztés iránt, és szeretnének tapasztalatot szerezni egy gyors tempójú, ügyfélorientált környezetben.
A Junior ügyfélkapcsolati menedzser elsődleges feladata az értékesítési csapat támogatása az ügyfelekkel való kapcsolattartásban, ajánlatok előkészítésében, valamint az ügyfél-elégedettség biztosításában. A pozíció során lehetőség nyílik az értékesítési folyamatok megismerésére, valamint a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítására és ápolására.
A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, proaktív hozzáállású, és képes több feladat egyidejű kezelésére. Fontos, hogy képes legyen együttműködni különböző részlegekkel, és hatékonyan kezelje az ügyfelek igényeit. A pozíció lehetőséget biztosít a szakmai fejlődésre és előrelépésre a vállalaton belül.
Feladatok közé tartozik az ügyfelekkel való napi szintű kapcsolattartás, megrendelések kezelése, riportok készítése, valamint az értékesítési kampányok támogatása. A Junior ügyfélkapcsolati menedzser aktívan részt vesz a piackutatásban, versenytárs-elemzésben és az értékesítési stratégia kialakításában is.
A pozíció betöltéséhez előnyt jelent a gazdasági vagy marketing területen szerzett diploma, valamint az angol nyelv ismerete. A vállalat tréningeket és mentorálást biztosít a betanulási időszak alatt.
Ha szeretnél egy támogató csapat tagja lenni, ahol fejlődhetsz és értékes tapasztalatokat szerezhetsz az ügyfélkapcsolatok terén, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Kapcsolattartás meglévő és potenciális ügyfelekkel
- Ajánlatok és szerződések előkészítése
- Értékesítési riportok és kimutatások készítése
- Ügyféladatbázis karbantartása és frissítése
- Értékesítési kampányok támogatása
- Piackutatás és versenytárs-elemzés
- Ügyfélvisszajelzések gyűjtése és kezelése
- Részvétel értékesítési megbeszéléseken és tréningeken
- Kapcsolattartás a belső részlegekkel
- Ügyfél-elégedettség növelése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség (gazdasági, marketing előny)
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
- Magabiztos angol nyelvtudás szóban és írásban
- MS Office programok ismerete (különösen Excel)
- Proaktív, problémamegoldó hozzáállás
- Jó szervezőkészség és időmenedzsment
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Ügyfélorientált gondolkodásmód
- Tanulási hajlandóság és fejlődési igény
- Előnyt jelent hasonló területen szerzett tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretnél ügyfélkapcsolati menedzserként dolgozni?
- Milyen tapasztalatod van ügyfelekkel való kapcsolattartásban?
- Hogyan kezeled a stresszes helyzeteket?
- Milyen módszereket használsz a hatékony időgazdálkodásra?
- Hogyan reagálsz a negatív ügyfélvisszajelzésekre?
- Milyen szinten beszélsz angolul?
- Volt már tapasztalatod CRM rendszer használatában?
- Hogyan járulsz hozzá egy csapat sikeréhez?
- Milyen értékesítési technikákat ismersz?
- Mik a hosszú távú karriercéljaid?
