Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kárvizsgáló
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és elkötelezett Kárvizsgálót, aki csatlakozna csapatunkhoz a biztosítási káresetek hatékony és pontos kivizsgálása érdekében. A Kárvizsgáló kulcsszerepet játszik a biztosítási folyamatban, mivel ő felelős a károk felméréséért, az ügyfelekkel való kapcsolattartásért, valamint a biztosítási igények jogosságának megállapításáért. A pozíció ideális olyan szakemberek számára, akik kiváló analitikai készségekkel rendelkeznek, képesek önállóan dolgozni, és jól kommunikálnak különböző érintettekkel, beleértve az ügyfeleket, szakértőket és jogi képviselőket is.
A Kárvizsgáló feladatai közé tartozik a bejelentett káresetek helyszíni vizsgálata, a dokumentációk és bizonyítékok összegyűjtése, valamint a kár mértékének és okának meghatározása. Emellett jelentéseket készít a biztosítótársaság számára, és javaslatokat tesz a kártérítési összegre vonatkozóan. A munkakör megköveteli a jogszabályok és biztosítási feltételek alapos ismeretét, valamint a folyamatos tanulást és alkalmazkodást a változó szabályozási környezethez.
A sikeres jelölt képes lesz hatékonyan kezelni több ügyet egyszerre, miközben fenntartja a magas szintű pontosságot és ügyfél-elégedettséget. Fontos, hogy a Kárvizsgáló képes legyen objektív döntéseket hozni, és konfliktuskezelési készségekkel is rendelkezzen, mivel gyakran kell vitás helyzeteket kezelnie. A pozícióhoz tartozik az adminisztratív feladatok ellátása is, mint például a kárbejelentések nyilvántartása, az ügyfélkommunikáció dokumentálása, valamint a határidők betartása.
Ha Ön olyan szakember, aki szereti a kihívásokat, és szívesen dolgozik egy dinamikus, ügyfélközpontú környezetben, akkor várjuk jelentkezését Kárvizsgáló pozíciónkra.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Káresetek helyszíni vizsgálata és dokumentálása
- Bizonyítékok és tanúvallomások összegyűjtése
- Kárfelmérési jelentések készítése
- Kapcsolattartás ügyfelekkel és szakértőkkel
- Kártérítési javaslatok kidolgozása
- Jogszabályok és biztosítási feltételek alkalmazása
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Határidők és belső szabályzatok betartása
- Vitás ügyek kezelése és megoldása
- Folyamatos szakmai fejlődés és képzéseken való részvétel
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség (előny: jogi vagy műszaki területen)
- Legalább 2-3 év releváns tapasztalat kárvizsgálatban
- Kiváló kommunikációs és problémamegoldó készségek
- B kategóriás jogosítvány és utazási hajlandóság
- Alapos ismeretek a biztosítási jogszabályokról
- Pontosság és részletorientáltság
- Önálló munkavégzésre való képesség
- Jó számítógépes ismeretek (MS Office, kárkezelő rendszerek)
- Etikus hozzáállás és objektivitás
- Stressztűrő képesség és rugalmasság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak kárvizsgálati területen?
- Hogyan kezeli a vitás ügyfeleket?
- Milyen módszerekkel gyűjti be a szükséges információkat egy káresetnél?
- Hogyan biztosítja a jelentések pontosságát?
- Milyen biztosítási területeken dolgozott korábban?
- Hogyan kezeli a határidők betartását több ügy esetén?
- Van tapasztalata jogi dokumentumok értelmezésében?
- Milyen szoftvereket használt eddig munkája során?
- Hogyan tartja naprakészen szakmai tudását?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
