Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Közszolgálati tisztviselő
Leírás
Text copied to clipboard!
Közszolgálati tisztviselőt keresünk, aki elkötelezett a közösség szolgálata iránt és képes hatékonyan kezelni a közigazgatási feladatokat. A pozíció betöltője felelős a lakossági ügyek intézéséért, a közszolgáltatások koordinálásáért és a helyi önkormányzati szervek támogatásáért. Feladatai közé tartozik az ügyfelek tájékoztatása, a dokumentációk kezelése, valamint a közszolgálati programok szervezése és lebonyolítása. A munkakör megköveteli a jogszabályok és belső szabályzatok alapos ismeretét, valamint a hatékony kommunikációs és problémamegoldó képességeket. Elvárjuk a precizitást, a felelősségteljes munkavégzést és a csapatmunkára való képességet. A közszolgálati tisztviselő fontos szerepet tölt be a közösség jólétének biztosításában és a közszolgáltatások minőségének javításában.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek tájékoztatása és segítése a közszolgáltatások igénybevételében
- Közigazgatási dokumentumok előkészítése és kezelése
- Közszolgálati programok szervezése és koordinálása
- Kapcsolattartás helyi önkormányzati szervekkel és más intézményekkel
- Jogszabályok és belső szabályzatok betartása és alkalmazása
- Ügyintézési folyamatok nyomon követése és fejlesztése
- Adatgyűjtés és jelentések készítése a vezetőség számára
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Részvétel szakmai továbbképzéseken és tréningeken
- Csapatmunkában való aktív részvétel és együttműködés
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú vagy felsőfokú végzettség közigazgatás, jog vagy kapcsolódó területen
- Jó kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Precizitás és szervezőkészség
- Alapvető számítógépes ismeretek (irodai szoftverek)
- Jogszabályok és közigazgatási eljárások ismerete
- Problémamegoldó képesség és önálló munkavégzés
- Csapatmunkára való képesség
- Megbízhatóság és felelősségtudat
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Elkötelezettség a közszolgálati értékek iránt
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak közigazgatási ügyintézésben?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket vagy panaszokat?
- Milyen jogszabályokat ismer, amelyek a közszolgálati munkához kapcsolódnak?
- Hogyan szervezi meg a napi munkáját és feladatait?
- Milyen számítógépes programokat használ rendszeresen?
- Hogyan járul hozzá a csapatmunkához?
- Milyen módon fejleszti szakmai tudását?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen motivációi vannak a közszolgálati munkában?
- Milyen tapasztalatai vannak közösségi programok szervezésében?
